
(新加坡訊)女郎花3688新元到寵物店買狗,豈料買到一隻病犬,怒要求店家換一隻狗或退款。後來經過多次協商,寵物店終於在2月初全額退款。
陳女士(35歲,金融運營員)向《新明日報》記者申訴,指她今年1月13日在湯申路上段的寵物店,花了3688新元購買一隻莫基犬(Morkie)。
她繪述,起初看不出狗狗有任何異樣,而女店員在講解狗狗的過程中,也並未提及它有健康問題,甚至告訴她這隻狗的父母都很健康。「直到我付錢後,店員才輕描淡寫地說狗狗有髕骨二級脫位(Patellar Luxation grade 2)的狀況,但她說很多狗都有這樣的問題,並稱長大後就好了。」
她指,由於自己第一次養狗,沒什麼經驗,隔天詢問友人後,才知道有關狗患髕骨脫位症的嚴重性。網上資料顯示,二級脫位症狀,是髕骨彈出後,會出現不正常的運動姿勢和跳躍式跛行。
「我朋友說她同樣買回來才發現狗狗患髕骨一級脫位,之後情況變遭,狗狗難以站立,她還花了1萬新元為狗狗治療。」
陳女士隨後聯繫寵物店要求換狗或退款,但女店員卻聲稱當時曾向陳女士的兒子解釋狗狗的病情。
「我的兒子才10歲,根本什麼都不懂,他甚至以為髕骨脫位級別越高,就代表越健康。」
經多次協商後,寵物店終於在2月初完成全額退款。然而,陳女士指問題雖已解決,她仍想現身說法,提醒有意購買寵物的公眾,在付款前留意狗狗的健康狀況。
「寵物店這種操作對買家是不公平的,他們應一開始就向買家說清楚,讓買家自行決定是否願意承擔可能需支付龐大醫藥費的風險。」
寵物店:已私下和解 致力於透明營商手法
相關寵物店受詢時稱,店家已與陳女士私下和解,並強調他們致力於透明的營商手法,首要任務是確保出售小狗時以最謹慎和誠實的方式進行。
「我們一直都披露所有相關條件。這是一個機會,讓我們得以強調養寵物責任的重要性。我們強烈建議寵物主人在做出將小狗帶入生活的終生承諾之前,進行全面的研究。」
女郎早前買到的病犬,疑似被放上網待售。
陳女士指出,近日發現那隻她原本購買的狗狗,疑似還在「架上」等待出售。
「我留意到店家的社交媒體後來又貼了一隻莫基犬的宣傳貼文,指要售賣這隻5.5個月大的狗,和我當時要買的看似一模一樣,出生日期也一樣。」
她指,消費者花數千新元購買寵物,理應獲得一隻健康的貓狗,指寵物店早前的銷售手法不妥,希望商家此後持更公開、透明的態度。
「我也希望有當局能介入,維持買賣寵物的公平性,比如參照關愛動物研究協會在開放領養時,也會清楚說明動物的健康情況。」