7月5日早，南洋理工大學校長辦公室就宿舍問題發表聲明。以下為郵件翻譯內容。
各位親愛的同學及教職員工：
我們收到了許多關於這次宿舍申請的反饋，學校明白也理解各位的難處，目前學校仍在努力尋找最佳的解決方案。總體來說，我們今年面對以下幾點困難：
- 宿舍申請面臨超負荷（35% over-subscription）
- 由於疫情及新加坡國家政策，宿舍可用率降低
- 即使算上全部（full capacity），我們仍然短缺超過1200個位置。
郵件部分截圖
宿舍分配優先級
根據學生們的反饋，學校第一時間向上級反映希望增加宿舍名額。目前以下同學享有分配優先級：
- 享有「保證兩年住宿」條款的大二學生
- 積極參加宿舍及課外活動的同學（full hall or CCA activity points）
- 仍在校園或即將返回的國際學生，考慮到校外找房比較困難，國際生也將獲得優先級。與宿舍分及CCA分無關，不能保證一定會分到宿舍。
學校還會考慮有特殊需求或面臨一定困難的學生。
值得一提的是，雖然學校竭盡所能幫助儘可能多的學生，但我們不能保證為每一個申請人提供名額，目前宿舍名額的空前需求超過了可用名額的數量。
當出現空缺時，如果由於疫情的變化，宿舍容量可以進一步增加，候補名單上的申請人將根據宿舍分及CCA分數進行分配。
郵件部分截圖
臨時措施
對於未申請到宿舍並且有意願在校外租房的同學，可以尋求各學院Associate Dean (Students) 以及 Associate Chair (Students)的幫助。
與此同時，學校會考慮增加穿梭巴士的運營頻率，從Ang Mo Kio, Bukit Gombak, Pasir Ris, Punggol, Sengkang and Tampines 開往 NTU校園的巴士將在新學期重啟。
最後，學校感受到了大家的焦慮，同學們的幸福是最優先考慮的。我們向所有人保證，大學正竭盡所能以各種方式幫助學生。
