文：Zeal Care
女傭本應該好好工作，可是我們有時會發現：
女傭只顧玩手機，對家務敷衍了事，照顧家人也漫不經心的。
女傭不曉得為什麼每天要去上那麼多次廁所，每次時間都好久。
讓女傭帶孩子去小區playground玩，每次過去就看到她在拿手機視頻！
真是叔能忍，嬸也不能忍了！
今天小Z從一個專業人士的角度出發，給各位僱主規範女傭使用手機的幾個建議。希望能幫助到大家！
MOM規定：女傭自己保管手機
首先，MOM對於女傭持有手機的規定，是讓女傭自己保管自己的手機，並鼓勵僱主讓女傭通過用手機聯繫家人和朋友來獲得情感上的支持的。
近期MOM也在對女傭進行隨機抽查，來詢問女傭的生活狀態。例如能否吃飽、是否有八個小時的休息時間、護照和准證是僱主收走還是女傭自己保管、女傭能否使用手機和家人聯繫、僱主是否要求女傭擦窗戶外面等等。
如果抽查發現僱主可能存在違規行為，那麼僱主會被MOM叫去喝咖啡哦！
常見方法以及利弊
針對手機使用問題，我們先來看幾個比較常見的操作方式及其利弊：
完全禁止女傭使用手機
僱主收手機，女傭無權使用手機。如需使用，則先向僱主申請，再用家裡的固定電話和家人通話。
對某些僱主來說，能接受不用手機的女傭是想要做工的好女傭，缺乏和外界的聯繫會讓她們更加容易被控制，不容易學壞，也不會動不動和自己談條件。
但是實際在現實生活中幾乎所有的虐待女傭的案件都是女傭無法和外界聯繫，無法求助的情況下發生的。人力部現在也強調要求僱主給予女傭保管和使用手機的權利。
另外，真正能忍受不使用手機的人很少。有些女傭因為急於爭取一個工作機會，答應僱主的所有要求。但來了之後各種想家，情緒變得很不穩定，也沒有人能溝通會排解，反而會給僱主帶來很大的麻煩。
允許女傭在固定時間用手機
有的僱主是一周一次，每次周末兩小時。這樣做的好處就是既滿足了僱主需要女傭長時間不被手機打擾的需求，又滿足了女傭可以和家人聯繫的情感上的穩定。
但是對女傭來說，這個頻率使用手機是否能堅持下來是個比較大的問題。女傭很可能再買一個手機背著僱主偷偷使用。
這個時候僱主就會發現女傭時常需要上廁所，時間也越來越久。或者很容易就要和僱主談條件，說需要每天用手機，否則就要換僱主。在這種情況下女傭容易撒謊，相互不信任導致做不長久。
有的僱主是對女傭使用手機頻率安排是一天一次，每天做工結束後給女傭使用一段時間的手機。
這樣的好處是，女傭白天做工的時間會比較專注。但是壞處是一到晚上，女傭為了儘快拿到手機，做事就會非常趕，對於僱主提出臨時需要加工的需求就會心存不滿。
而且女傭手機手機的時間需要每天都盯著，一旦僱主鬆懈了，女傭就會延長使用的時間，手機時間越用越久，睡覺也越來越晚，早上也起不來。女傭也累僱主也累。
完全不約束女傭使用手機
女傭都想找到一個不會約束自己用手機的僱主，但是其實每個人的自制力是不一樣的，完全的放任會導致女傭工作專注度降低。一旦空閒下來就會玩手機的情況發生。
到底怎麼管理女傭使用手機？
首先，我們要明白，即使在以前沒有手機的年代，女傭也是水準參差不齊的，把鍋都推手機身上，對手機也不公平。
其次，女傭的本職工作是打掃家務，照顧老人/孩子/寵物，如果女傭能夠很好的做工才是最主要的。如果女傭做事邋遢沒有責任心，即使不用手機也是不可取的。
有一些僱主投訴，女傭在沒有可以自由使用手機的時候，做工仔細認真，贏得了僱主的信任後，僱主決定放開對女傭手機的約束，但是一放開後女傭就機不離手了，沉迷於手機了。
其實這個道理就和管理孩子吃糖一樣，如果每個星期給吃一顆，一旦不約束了，自制力差的肯定會瘋狂一段時間，最好的方式是有監管的滿足，不要讓其有病態的依賴。
我們結合這些常見的操作方式，給出了一些建議，各位僱主可以結合自己的情況來和女傭做好約定。
一定要提前和中介做好溝通！
面試之前和中介溝通自身對手機使用的要求，讓中介先做篩選。
一般來說，如果僱主是一周只能給一定時間用手機，那就只能看新人，但是新人的英文能力都很有限，僱主一定要在語言能力、工作經驗和手機使用上做取捨，全部都有要求是找不到人的。
不要認為需要拿手機的女傭是不好的女傭，可以接受不要手機的女傭是好女傭。女傭好不好和需不需要用手機沒有必然聯繫。
即使女傭答應過來不用手機，也難保女傭有了工資後自己去買手機。所以這個方法並不是一個好的選擇。不如合理規定女傭的手機使用時間。
制定女傭工作計劃，嚴格監督執行
您可以給女傭制定一個詳細的工作時間表，列明她的工作職責是什麼、每項工作需要多長時間和完成標準。(如果您不知道每項工作需要多長時間，那麼在家的時候花一天時間觀察一下)。
讓她在完成一項指定的工作內容後及時通知您。這樣能更好的管理女傭的時間，避免女傭空閒時間太多就想去拿手機的情況。
限定女傭使用手機的時間
規定女傭只能等她做完所有工作回到房間時，她才可以自由地使用手機。
每天她都可以在特定的時間內使用手機，比如在下午3點到5點之間，當她打掃完房間，準備好晚餐的時候。
尊重您的女傭。我們鼓勵您讓您的女傭自己保管手機，尊重她的隱私，不要偷看她的手機。
手機對女傭聯繫家人很重要。在允許的時間內，最好讓她單獨呆一段時間，以便她與她的家人聯繫。畢竟，對於遠離家鄉的她來說，這可能是避免孤獨的最好方法。
利用監控錄像來監督女傭
如果您不能完全信任您的女傭，您可以安裝監控，看看她是否在過度使用智慧型手機，以及她是否在做像照顧嬰兒這樣的重要的工作時使用手機。
但是在這種情形下，她有權知道監控設備的安裝位置，並且安裝位置不能是涉及到女傭隱私的環境，例如衛生間臥室等。
有經驗的女傭，給更多的自由
如果您的女傭非常熟練，您也認為她是值得信任的，您可以讓她使用手機，不設過多的限制。
如果您過於關注手機的使用，可能會嚇跑有經驗的女傭，但您可以讓她在做一些重要的事情時不要使用她的手機，比如照顧嬰幼兒的時候。
如果女傭負責接送孩子上學放學，我們建議您讓女傭隨身攜帶手機，這樣在發生緊急情況時，她可以打電話給您尋求幫助。
自身給女傭樹立好榜樣
想讓女傭認真照顧孩子或父母，不要太多玩手機，除了立好規矩多加管理以外，您也可以從自身做起，減少非必要的查看手機時間。
並跟女傭溝通這個問題，讓女傭知道，偶爾使用WhatsApp或FB messenger是可以的，但無論如何您都不能容忍過度沉迷玩手機而忽略其職責的行為。
作者：ZealCare！新加坡首家為僱主提供女傭中介服務的在線平台。
