「我們一家三口訂了星夢郵輪,1000新幣要打水漂了?!」

2022/03/04   •   3328閱
星夢郵輪宣布全面停止運營!估計數萬乘客受影響,包括許多辣媽粉絲的預訂行程。本文報導了星夢郵輪停航背景、影響乘客的退款問題,以及未來疫情下旅遊業的風險提醒。了解退款政策,並留意旅遊業的運營狀況,是重要的建議。

一則突發的重磅消息

打破了辣媽編輯部的寧靜

星夢郵輪宣布停止運營

估計數萬乘客受到影響!!!

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來源:東方online

辣媽粉絲表示剛剛預訂了星夢郵輪 一家三口花了1000+新幣

這怕不是要打水漂? 一起來看看我們的追蹤報道

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星夢郵輪停止運營

疫情肆虐,郵輪業受到了巨大的衝擊,但最近新加坡島內不少人,選擇郵輪作為出國游的代替plan,原本以為會讓沉寂的郵輪業「起死回生」,看來仍是杯水車薪。

星夢郵輪旗下的世界夢號將從3月2日起,停止運營。

之前,在香港母公司陷入運營困境後,郵輪運營商星夢郵輪已在1月27日向法院提交清盤申請

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當時的新聞報道,來源:海峽時報

當時,新加坡地區的星夢郵輪仍在正常運營中,小編也致電了郵輪公司,對方表示新加坡方面,已經預訂的行程暫時不會受到影響。

沒想到,最終還是等到了星夢郵輪全面停止運營的消息。

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圖源:Dream Cruises

這個消息讓不少人猝不及防,辣媽的粉絲一家三口原定5月出航,花了1000多新幣。

還有網友一行10個人準備10月出航,花了6000多新幣。

這些錢還能退嗎?

關於退款

辣媽粉絲是在官網訂票,他們在看到消息時,就致電了星夢郵輪公司。

對方表示,需要發郵件(包括預訂和支付信息等)給公司。剛剛,粉絲也收到了郵輪公司的通知郵件。

郵件內解釋了2月的情況,當時郵輪公司表示新加坡地區不受影響,但後面情況有變:

「儘管持續努力尋求和引入外部資金,由於在冠病疫情影響的惡劣環境下缺少可持續的經營收入,以及巨大的債權人壓力對運營構成威脅,使集團的流動性進一步惡化。公司因此宣布,從3月2日起,在完成目前航程後停止運營「世界夢號」遊輪。」

關於後續的退款,郵輪公司表示:

「臨時清盤人正在評估停航的影響,尤其是否有能力為已預訂3月2日之後船票的乘客退款。受影響乘客可將退款申請、預訂確認和付款記錄提呈給臨時清盤人,電郵地址是[email protected]。」

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粗略估計

上萬人受到影響

根據本地媒體的報道,世界夢號從本月起停止運營,銷售到今年9月,約有92個航程。

其中,辣媽粉絲表示學生假期的房型,基本上都售罄了,很搶手。而且,當時星夢郵輪也在3月、5月推出了不少的促銷。

假設學生假期滿員、其他的月份粗略計算的話,停運受影響的人約超過2萬。但實際數字,官方也沒有公布。

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星夢郵輪在新加坡運營多年,陪伴了很多家庭的假日休閒時光。現在,恐成為「永久的記憶」,令人不禁唏噓。

在此,我們也給大家提個醒,疫情期間的公司運營情況多變,倒閉的品牌不少。大家長期續費和預先消費的話,要留意運營情況。

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