新加坡援人協會（Samaritans of Singapore，簡稱SOS）在去年接獲近4萬通求助電話，其中約五分之一涉及自殺風險。關懷簡訊（CareText）服務去年則收到近2萬條簡訊，大約五分之二帶有自殺風險。
數碼發展及新聞部兼保健衛生部高級政務部長陳傑豪，（10日）為新加坡援人協會的預防自殺研討會主持開幕時，透露了這個數據。每年的9月10日，也是世界預防自殺日。
在致辭中，陳傑豪也提到從2018年到2024年，自殺已連續七年成為10至29歲年輕人死亡的首要原因。這些統計數據反映了當前社會應對自殺問題的挑戰。
他表示，社會必須讓有需要者知道從何處尋求幫助，多年來，政府不斷加強各種求助渠道，包括全國心理援助服務熱線1771、新加坡援人協會24小時熱線1767，以及關懷簡訊服務。然而，求助渠道只能幫助緩解一部分問題。
他以一名男子撥打到新加坡援人協會的求助電話為例，說明團隊力量的重要性。男子當時只提出了一個要求，說：「陪著我。」接電話的志願者於是留在線上近兩個小時，耐心傾聽男子說話，並引導他一步步放下心防，接受幫助。當時，有一名主任在背後默默提供著指導，還有一名志願者在旁不斷鼓勵，讓緊急救援人員有時間趕到現場。
陳傑豪說：「打電話的人聽到的只是一把聲音，但背後卻是一整個團隊在支持。」
他強調，預防自殺不是一天的工作。它不是從一通來電或簡訊開始，也不會在眼前的危機過去後就結束，而是延續不斷的。
在危機發生前，保護機制就必須建立起來，這樣當危機出現時就能讓求助者更輕鬆地獲得幫助。危機時刻迅速作出應對，危機過後繼續陪伴他們走向康復，國家正以這樣的方式不斷加強自殺預防工作。
他也提到，「社會污名」也可能會阻礙人們尋求幫助。2024年的一項全國性研究顯示，80%的國人認為社會會以別樣眼光看待自殺。因此，人們必須改變談論自殺和心理健康的方式，不帶評判地傾聽，也不應把求助視為軟弱。
設青年危機求助中心
陳傑豪還提到，對於曾有過自殺意圖的人來說，出院是重要的轉折，但會導致自殺傾向的可能性依然存在，特別是當年輕人回到可能會讓他們面對壓力的地方的時候。
因此，保健衛生部決定籌建青年危機救助中心（Youth Crisis Facility），為正處於恢復期的青少年提供一個安全穩定的環境。中心可看作是醫院和家之前的中轉站，既提供心理社會支持，也能讓青少年暫時遠離可能引發危機的環境，同時也能幫助他們做好重返家庭與社區的準備。
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新加坡援人協會24小時熱線：1767
關懷簡訊WhatsApp號碼：9151-1767
