護理部副主任挽留護理人員減少離職率 而獲頒總統獎

2024/07/21   •   891閱
新加坡中央醫院護理部副主任伊蓮娜,通過建立同儕支持機制和重新分配工作,成功降低護理人員離職率。她致力於營造關愛同事的文化,並探索培訓一般員工輔助護理工作,以應對長期人力短缺。她的努力為護士提供了更好的發展機會和工作滿足感。
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本地一名護理部副主任因為努力挽留中央醫院的護理人員,減少離職率,因此獲頒總統獎。

伊蓮娜三年前開始出任 中央醫院人力資源管理主管。 疫情期間,護理人員離職率很高, 她因此決心扭轉這個局面, 專注於建立機制, 讓護士相互扶持, 尤其當工作出現倦怠 或遇到難纏的病人的時候。

新加坡中央醫院護理部副主任兼人力資源管理主管伊蓮娜說:「我們已將護理人員同儕支持者的人數 增加了一倍, 以便當護士們遇到困難時, 提供情感上的關懷。 這麼做是為了不斷建立一個有同事愛的文化, 並確保護理人員互相照顧。」

醫院護士離職率兩年內從8.1%減少至6.7%。 伊蓮娜還領導一個工作小組, 探討如何重新分配護士的工作。 這也為長期人力短缺的問題, 提供一個解決方案, 例如培訓一般員工從事基本護理工作, 來輔助護士。

「對輔助護理人員的工作進行重新設計後, 他們實際上就有機會 在自己份內的職業中, 獲得更好的發展機會, 並能得到更多工作的滿足感。」

伊蓮娜希望鼓勵年輕護士 盡最大的努力為病人和同儕服務。

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