初到新加坡該如何網購?

2023年06月07日   •   2萬次閱讀

支付運費

可以支持信用卡、銀行轉帳和GrabPay等方式。

04 注意事項

中國的網購業務發達,物流配送也是非常快捷方便,不但有商家包郵,還有遍布各處的自提櫃。相比之下,新加坡一直以來在物流快遞服務方面都還需努力。

以Lazada的售後物流服務為例,小編在此介紹一些包裹派送時消費者可能會遇到的問題,供大家參考。

費用支付

一般不支持貨到付款服務。買家下單時,可以通過Lazada Wallet、Online Banking等線上支付方式,完成包含貨款和末端運費的支付。

包裹查詢

商家可通過Lazada平台,點擊每個訂單的「check logistics」直接查詢到包裹狀態。此外,買家也可以通過聯繫客服來查詢包裹信息。

派送失敗

每一個包裹根據派送區域的實際情況,有若干次派送機會。派送失敗後的包裹,將統一退至Lazada的本地倉。新加坡派送失敗的商品,均不會做二次銷售。

需要注意的是,收件人不在家、地址不完整、無法接通電話、簽收人錯誤、買家拒收(買家認為配送時間長、貨到付款時拒絕支付、不承認有購買)等情況都會導致派送失敗。

買家退貨

普通商品的買家可以在7天內,在選擇實際退貨原因後免費退貨。如果是Lazmall商品的買家,則可在15天內免費退貨。值得注意的是,這些退回的商品都不會被二次銷售。

買家可以選擇的退貨原因包括:商品有質量問題(損壞/缺陷/被使用過/低於預期)、不符合宣傳(錯誤描述/ 圖片不符/ 商品規格不符/假貨)、發貨錯誤、零部件或部分商品丟失等。

結 語

以上就是本期關於在新加坡如何網購的分享啦,希望可以幫助到大家!

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