「新鮮出爐」的預購政府組屋（簡稱BTO）竟然有200處甚至300處缺陷？
這類報道最近在新加坡媒體和社媒上時有所聞。
是這個年代的新屋主更精明且挑剔，花了錢就得買個完美組屋，不能容忍一丁點瑕疵？
還是新屋主如今都懂得聘請專業「缺陷質檢員」，對方得人錢財與人消災當然要交足功課？
或是絕對不讓自己吃虧的新加坡人，既然有一年的保修期，建築承包商會免費修補屋子裡的任何缺陷，當然要「物盡其用」？
還是因為預售組屋採用「搭積木」法興建，工廠出品，手工不夠精細？
最最最重要的是：若真有如此多缺陷，屋主該擔心房子的質量嗎？
預購組屋單位將採用預製體積建設技術（Prefabricated Prefinished Volumetric Construction，簡稱PPVC）建造。PPVC技術類似於「搭積木」建築法，在工廠里預先製造和組裝有內牆飾面的模塊單位（modular units），再送往建築工地搭建而成整棟組屋。這些模塊單位包括臥室、客廳、防空壕、廚房等，還未運到工地組裝前已貼好地板和內牆飾面、窗框並刷上一層底漆。按理說，預製構件使用了科技，做工應該更標準化。（聯合早報）屋子貼滿小紙條就代表質量「漏洞百出」？
上周，有登加預購組屋的新屋主在TikTok上載一個視頻，顯示屋子貼滿「缺陷質檢員」所找出的無數個缺陷的標記。乍看下，鏡頭拍到的是數量驚人的藍色小貼紙，難免讓人覺得缺陷太多了，不應該是新屋交房時應有的狀態。
@tengahchacha We engaged a defect checker company for defect checks and visited our home after..guess what’s the result? Please don』t be too shocked #tengah #tengahbto #singaporehdb #plantationvillage #plantationgrange #sgreno #sghome #renovation #tengahplantation ♬ original sound - Tengahchacha
不過拍視頻的屋主提醒網民說，
剛交付的預購組屋以及新公寓，若有聘請「缺陷質檢員」，滿屋貼滿貼紙的這一幕，是很常見的。
缺陷質檢員只要看到不完美的地方，就會貼上貼紙，因為這是他們的工作。不過，一般都是表面的瑕疵、屬於小問題，並非嚴重的缺陷。至於，屋主是否要接受不完美的瑕疵，則要自行決定。
受訪的缺陷質檢員指出，
新屋主不能有過高的期望，因為沒有房子是100%完美的。整體而言，本地新落成單位的建造標準是令人滿意。
缺陷檢查公司Uncle Defect SG的負責人Jay Ng解釋說，
即使是工廠生產，都無法保證每個單位都是完全一樣。何況，搭建房子還是得依賴人工，裡頭涉及很多變數。每個工人的手法都不一樣、自身有不同的局限、每人的技能水平也不一樣、項目地點也不同、因此每個組屋單位的交付狀態自然會略有不同。有些業主想要完美的狀態，我們會告訴他們這是不可能的。
缺陷質檢員標記的「缺陷」多少取決於客戶的要求。
Jay說，對於那些想要標記「每一個缺陷」的人來說，一般都能找到200到300個貼紙。大多數情況下，這些都是表面缺陷，如牆壁略不平整，門縫稍不均勻，水泥灌漿不均勻等。
若屋主只想知道需要緊急修補的重大缺陷，那麼通常只有20到30張貼紙。這些缺陷可能是:
門窗無法完全關閉
窗框有凹痕
窗有裂痕
門把手鬆脫或壞了
馬桶和水龍頭漏水
空心磚
插座和其開關不對齊
地面凹凸不平導致積水
另一間缺陷質檢公司Lacasa Consultancy and Assessment的負責人Jerry Lam也說，
通常情況下，如果一面牆有很多凹凸不平的地方，我們只會貼一兩張貼紙告訴業主整面牆都是凹凸不平的，而不是在牆上貼幾十張貼紙。」
不過，如果牆壁只有少數瑕疵，就會在每處貼上貼紙，來識別這些瑕疵，主要是用來協助承建商定位瑕疵，以便進行整改。
話雖如此，缺陷質檢公司Absolute Inspection的負責人Tan Wee Kwang說，有些預購組屋項目的質量真的比較好，找到的缺陷也比較少。
他說，即使在同一個項目中，也不是每個單位的工藝質量都是一樣的，所以有些會更好，有些會有更多缺陷。作為缺陷質檢員，我們的目標是根據建屋局所設定的建築質量評估指數系統（CONQUAS）進行徹底檢查，而不是故意雞蛋裡挑骨頭。
CONQUAS是建設局用來衡量建築物質量的獨立標準，包括建築物的發展、設計、建設、操作和維修等方面的表現。
既然缺陷如此之多，「缺陷質檢者」非聘請不可嗎？
貼上藍色貼紙的是所找到的瑕疵或缺陷。（Lacasa Consultancy and Assessment臉書）
缺陷質檢服務在過去五年里越來越受歡迎，根據組屋單位的面積和檢查的全面程度，價格從200到700新元不等。
不過缺陷質檢行內人士Jay坦言，除非你覺得單位內紕漏百出，否則真沒必要請專業人士進行缺陷檢查。
他並不是故意自己砸飯碗，他解釋說，屋主其實可以自己檢查的。只要上網請教谷歌大神，就有很多關於如何展開缺陷檢查的視頻。只不過，自己檢查會花更長的時間，別忘了事先還得先研究如何檢查。
如果你有很多疑問，還是請缺陷質檢員會更有效，因為他們只需約兩個小時就能搞定。
紅螞蟻就有朋友自己檢查，花了好幾天才完成。
如何整改這些缺陷？
缺陷質檢公司負責人Jerry說，第一輪檢查通常由缺陷質檢公司的團隊進行。
之後，他們會與建築服務中心（Building Service Centre）見面，給他們指出找到的缺陷，對方確定都是缺陷後，就會進行整改。完成整改後，會進行最後檢查，來核實缺陷都已得到令人滿意的修補。
Tan Wee Kwang舉例說，如果是插座傾斜，很容易就能重新對準。但如果房子有重大問題，如牆壁滲水，這類問題就比較棘手，難以整改，也有再次發生的風險。
自2005年起，建屋局會在每個新組屋發展項目的樓下設立建築服務中心，為期一年，來就地提供屋主支援及建議。
領取新屋鑰匙後，屋主可享有一年的維修缺陷責任期（Defects Liability Period）。在這期間，可向建築服務中心投訴，建築承包商有責任修補屋內的任何缺陷。
建築服務中心回復媒體表示，冠病疫情前和疫情後，所接獲的缺陷通報並沒有增加。
屋主通報的缺陷多數涉及木質表面、牆壁、瓷磚刮花或有極細裂紋。約九成的缺陷都能在14個工作日內整改，不影響建築安全和結構穩定性。
頻頻傳出BTO缺陷多多，組屋質量是否下降了？
冠病疫情導致建築工程延誤，當局為了趕進度沒有把關質量？
《今日報》詢問建屋局疫情前後，本地預購組屋項目質量是否有差別時，建屋局發言人說，所有項目都持續獲得很高的建築質量評估指數。 平均分數甚至從2007至2019財政年的92分，上升到2020至2022財政年的95分。
建築質量評估指數滿分100，85是合格指數。
Jay指出，根據他檢查建築物缺陷的經驗，公寓單位缺陷的嚴重程度更令人擔憂，例如在單位內發現黴菌和真菌。
「我們曾經在一個公寓單位里遇到過長蘑菇的情況，這意味著水已經從某個地方滲漏出來了，這是我們在組屋單位內從未見過的情況。」
公寓單位也通常會貼滿缺陷貼紙。（商業時報）
他解釋說，缺陷的數量和嚴重程度因項目而異，也因單位而異。這取決於承包商、開發商和分包商的管理與施工過程。
一些承建商和發展商較為嚴謹，在交付單位給業主之前，會有自家嚴格的質量控制程序，例如他們會有自己的質量團隊先進行檢查，無形中業主在領取鑰匙後，發現缺陷的情況也減少了。
