武吉坎貝拉ServiceSG服務中心（ServiceSG@Bukit Canberra）的前線人員。（聯合早報）
作者 許耀泉
即使一樣有績效評估，表現持續不達標一樣會被解僱，在新加坡當公務員、打份政府工，始終是多數人眼中的「鐵飯碗」。
至於這隻「鐵飯碗」香不香，就見仁見智了。
根據新加坡公共服務招聘網站 careers.gov.sg，新加坡一共有大約15萬8000名公務員，受僱於16個政府部門和超過50個法定機構。
這一大群公務員的工作範圍和工作環境涵蓋面十分廣泛，除了大家常見到的制服團隊人員、老師和前線人員，還有幕後的規劃師、經濟師、網絡專才、工程師等。
他們當中，自然有些職位比較受歡迎，也有單是想到就令人渾身不自在的「苦差事」。
只是，確切情況如何，大家或許只能從當公務員的親朋戚友身上了解一二，想了解全貌，目前只能依靠零星的調查和網上的評分或留言。
其中，一名新加坡博主 Singapore Samizdat 最近根據求職網站 Glassdoor 上的評分和留言，整理出一份最受員工歡迎的政府部門排行榜。
政府部門孰優孰劣？
Glassdoor 網站除了讓用戶申請工作，也包括用戶提供的公司和薪金相關資訊。（截圖）
Glassdoor 在用戶第一次登錄時，會要求用戶評論自己所屬的公司，並根據1到5分給公司在六個方面評分，從而得出平均分數：
薪酬與福利
升遷機會
工作與生活平衡
多元與包容
文化與價值觀
領導層
排除少過30人評分的23個政府機構，總評分排在前十名的政府機構包括：
（紅螞蟻製圖）
墊底的最後十個政府機構則是：
（紅螞蟻製圖）
據 Singapore Samizdat 分析，最受歡迎的10個政府機構當中，平均得分最高的類別是「文化與價值觀」和「多元與包容」。
獲得最低總評分的10個政府機構當中，只有一家的領導層平均評分超過3分，評論這些機構的用戶當中，也有半數在六個評分項目中，把最低評分給了領導層。
既以5分為滿分，那就意味著這10個政府機構的大佬們在多數雇員眼中都不達標。
但必須指出的是，以上評分還是有些缺陷：
各個機構評論數量不同，評分的可靠度也因此受影響
Glassdoor 本身沒有認證機制，確認評論者是否該機構的雇員，以及他們提供的資訊是否準確
由於 Glassdoor 用戶必須先評論自己所屬的機構才能查看其他機構的薪酬資訊，因此用戶更可能有意離職，以及給自己的公司留下差評
有些評論是用戶幾年前留下的，未必仍然適用
在匿名的情況下，大家會怎麼評論自己的僱主？（海峽時報）
工作意義是否大於一切？
《海峽時報》也曾在2025年4月30日公布一份最佳僱主排行榜，但在超過2000家聘請至少200名員工的公司中，只列出首250家公司，其中包括24個政府機構。
這些政府機構當中的前十名包括：
（紅螞蟻製圖）
《海峽時報》與數據公司Statista合作，對超過1萬4000名員工展開調查，並根據他們提供的38萬份直接推薦（根據0到10的比分，表示自己會否將自己的僱主推薦給親戚朋友，0代表肯定不會，10代表肯定會）和間接推薦（根據「會」、「不會」或「不置可否」，表示自己會否將同一領域的另一個僱主推薦給親戚朋友），以10分為滿分，得出僱主的分數。
兩種調查採取迥然不同的方法，得出的結果大不相同並不奇怪，但還是有一個共同點。
人力資源專才學會助理處長莫哈帕特拉（Swechha Mohapatra）告訴《海峽時報》，政府部門過去五年來在《海峽時報》與Statista聯合調查的排名不斷上升，可能跟政府部門對國家的貢獻，讓新入行的公務員覺得工作有意義有關。
這點也與 Glassdoor 用戶評分最高的「文化與價值觀」不謀而合。
但別忘了，Glassdoor 評分最差的10個政府機構的「死穴」是領導層，因此工作意義無論多重要，也難敵打工仔每天要面對的直屬上司，老闆不給力，一樣難以避免人才流失，僱主可別忘了這點噢。
