新加坡——2月11日清晨，新加坡博彩公司因系統技術故障持續三小時，導致約3,000筆投注被錯誤地雙倍賠付，另有13,000筆投注未能成功登記入系統。
新加坡博彩公司於2月12日表示，其IT系統在前一天上午6點至9點期間「無法訪問」，造成大量通過線上或實體網點下注的訂單未被系統記錄。
該公司表示，將全額退還這些未登記投注的本金，並承諾：若彩民能提供有效投註記錄或憑證，將依法兌付中獎獎金。
受影響的線上客戶將由公司主動聯繫；實體網點顧客如需協助，可致電6786-6688。
此次故障還導致約3,000筆中獎投注被錯誤地支付了雙倍獎金，部分贏家的在線帳戶已收到兩倍 payout。新加坡博彩公司正積極聯繫這些客戶，並著手追回誤發的獎金。
公司未透露將退還或追回的具體金額。
目前系統故障已修復，所有服務恢復正常。新加坡博彩公司強調，此次事件並非網絡攻擊，客戶數據未遭泄露。
「我們正全力排查受影響的客戶，對由此造成的不便深表歉意，並將持續跟進後續處理工作。」
新加坡博彩公司是新加坡唯一合法經營彩票、體育投注和賽馬 wagering 的機構，其收入主要來自Toto、新加坡彩券、4D、體育投注及賽馬。
2020年，使用新加坡博彩公司在線Toto快速選號功能的彩民曾因兩次軟體故障，導致49筆投注被遺漏。
