新加坡——2月11日清晨，新加坡博彩公司因系统技术故障持续三小时，导致约3,000笔投注被错误地双倍赔付，另有13,000笔投注未能成功登记入系统。
新加坡博彩公司于2月12日表示，其IT系统在前一天上午6点至9点期间“无法访问”，造成大量通过线上或实体网点下注的订单未被系统记录。
该公司表示，将全额退还这些未登记投注的本金，并承诺：若彩民能提供有效投注记录或凭证，将依法兑付中奖奖金。
受影响的线上客户将由公司主动联系；实体网点顾客如需协助，可致电6786-6688。
此次故障还导致约3,000笔中奖投注被错误地支付了双倍奖金，部分赢家的在线账户已收到两倍 payout。新加坡博彩公司正积极联系这些客户，并着手追回误发的奖金。
公司未透露将退还或追回的具体金额。
目前系统故障已修复，所有服务恢复正常。新加坡博彩公司强调，此次事件并非网络攻击，客户数据未遭泄露。
“我们正全力排查受影响的客户，对由此造成的不便深表歉意，并将持续跟进后续处理工作。”
新加坡博彩公司是新加坡唯一合法经营彩票、体育投注和赛马 wagering 的机构，其收入主要来自Toto、新加坡彩券、4D、体育投注及赛马。
2020年，使用新加坡博彩公司在线Toto快速选号功能的彩民曾因两次软件故障，导致49笔投注被遗漏。
