新加坡中央醫院近日針對一名女子有關她已故父親住院期間抽血操作導致手背瘀傷的投訴作出回應。該女子在Facebook上發布了她對醫護人員處理方式的不滿，以及她父親手背上的瘀傷和多個針孔的照片。
（圖：來源於網絡）
根據這名女子的描述，她的父親在上個月10日去世。她指出，去年11月23日發現父親的左手背有多個針孔和瘀傷，認為這是由於醫護人員在為其父親抽血時反覆嘗試導致。她還提到，12月2日她發現父親右手也出現類似情況，並在嘗試與醫生交流時遇到了障礙。
新加坡中央醫院在Facebook上發布聲明，對此事作出回應。院方解釋稱，年長患者尤其是使用特定藥物的患者，皮膚通常較為脆弱，血管細小，因此抽血過程可能更為困難。即便是有經驗的醫護人員，也可能需要多次嘗試才能成功抽血，這可能會導致瘀傷。
（圖：來源於網絡）
醫院還表示，當患者女兒於12月2日要求見醫生時，醫生已經離開醫院，後來該醫生嘗試聯繫她但未能成功，隨後與患者的妻子進行了溝通。醫院對於家屬的溝通請求沒有及時傳達表示歉意，並向患者的女兒和家人保證，患者是由一個有經驗的護理團隊照料。醫院已私下與患者的女兒和妻子進行了溝通，並獲得了患者妻子的諒解和接受了醫院的解釋及道歉。
此事件凸顯了醫療服務中溝通與理解的重要性，尤其是在處理高齡患者的護理時。醫院表示將繼續努力提高服務質量，並確保患者及其家屬的疑慮得到妥善處理。
