
英國航空公司目前每天運營兩條往來樟宜機場的航線,今年預計會重啟多一條,完全恢復冠病疫情前的航班行程。
英國航空(British Airways)設於樟宜機場第一搭客大廈(T1)的貴賓室因冠病疫情而關閉了兩年,於上個月28日重開,每次可容納多達226名旅客。
新加坡、馬來西亞與印度尼西亞商務經理王小雲在媒體分享會上說,隨著航空公司從疫情中復甦,越來越多人開始旅遊,英國航空因此決定重啟樟宜機場的貴賓室,為顧客提供更優質的服務。
英國航空飛往新加坡超過85年,即使在疫情期間也不曾停飛,目前已恢復原有的兩條航線,包括今年3月重啟從樟宜機場飛往澳大利亞雪梨的航班。
當中,BA15航線從英國倫敦飛往新加坡,再飛到雪梨;BA16則是從雪梨飛到新加坡,再直飛倫敦。
據了解,英國航空已有多個航班一度滿載,並有意在今年底之前,恢復從新加坡直飛倫敦的BA12航班。
英國航空在全球22個地點設有35個貴賓室,都在疫情期間一度關閉,樟宜機場的貴賓室是最後一個恢復運作的貴賓室。
王小雲認為,貴賓室是維護顧客忠誠度一個很重要的因素,因為只有特定乘客才可以使用,例如頭等艙的乘客。「不論是在幾小時的中轉時間可以休息,或是在長途航班前能梳洗,顧客都非常在乎能享有這樣的服務。」
她也對樟宜機場的支持致謝,包括在過去兩年減免多達一半的租金,讓他們得以保留在機場的貴賓室。