據了解，新航危機管理小組組員已搭乘包機前往曼谷。（圖：CNA讀者提供）
據悉有大約20名來自新航危機管理小組的組員，昨晚（21日）乘坐一架特別包機前往曼谷。
一名讀者告訴新傳媒英文新聞網CNA，他的妻子在昨晚7點15分左右收到指示，必須在晚上8點前抵達樟宜機場，以搭乘8點30分的航班飛往泰國曼谷為乘客和他們的家人提供支援。
據了解，他的妻子是新航危機管理小組一員。
新航在第二搭客大廈設接待處
另一方面，新航也在樟宜機場在第二搭客大廈設立接待處，讓遭遇新航SQ321事故的乘客家屬能尋求援助，同時等待親人回國。
媒體人員在7點40分左右陸續抵達第二搭客大廈等待消息。據記者觀察，二樓離境大廳還豎著立牌，上面寫著「SQ321」，指示受影響人士前往 3 樓的觀景大廳（viewing hall）。
記者上樓了解情況時，發現觀景大廳只剩一個入口，並且有保安人員在外守候，記者被阻止進入，只有指定人員才能夠進入。
新航SQ321班機前天（20日）從倫敦啟航飛往新加坡，半途遇上嚴重顛簸而急降曼谷素萬那普國際機場，乘客中證實有一人死亡。
根據新航通報，截至昨晚大約8點，有另外18人住院，12人正在醫院接受治療。
