新加坡政府跨部門反詐騙委員會周四（5月4日）發布報告，顯示亞馬遜、Lazada和Qoo10等電子商務平台，在交易安全方面位列榜首。
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與此同時，面子書電子商務平台（Market Place）和Carousell，則在安全交易方面墊底。
《海峽時報》報道，新加坡2022年至少有4762起詐騙案件發生，比2021年多了約75%。
五分之三的電子商務詐騙是通過Carousell和面子書進行，這兩個平台都是分類信息平台，提供離開平台完成交易的選擇。
Carousell詐騙案多
Carousell在2022年記錄了1834起詐騙案，而面子書以1138起案件位居第2，蝦皮（Shopee）以311起案件位居第3。即時通訊平台Telegram也被列入名單，排名第4，共記錄288起報告的詐騙案件。
該報告於2022年5月首次發布，旨在讓消費者了解新加坡主要電子商務平台，所提供的反欺詐措施的質量。
除了上述數據，報告也指其他1000宗詐騙案，發生在其他沒有列明的平台。當局評估的措施包括用戶真實性、交易安全性、為消費者提供的補救渠道，以及反詐騙措施的有效性。根據這些評估，平台在系統中最多被授予4個勾。
在2023年的報告中，所有電子商務平台的表現與2022年相比沒有變化，面子書商務平台和Carousell，分別被授予一個和兩個勾。
部分平台防欺詐不到位
新加坡內政部在對每個平台的表現進行細分時說，面子書明顯缺乏賣家驗證工具和安全支付選項。這些工具在Carousell波貝著名為可選工具，而亞馬遜、Lazada、Qoo10和蝦皮則提供整套的反欺詐工具。
委員會敦促民眾，在反欺詐措施有限的市場上進行交易時要更加謹慎，並說詐騙通常涉及在線銷售商品和服務，在付款後商品和服務並沒有交付。
該委員會補充說，自2022年12月以來，政府與蝦皮合作，要求根據官方文件核實賣家的身份，然後才能列出其產品。
Carousell提升保安
今年4月，Carousell推出了一項認證計劃，針對二手奢侈品包包、手機和汽車，在銷售之前由該平台檢查其質量和真實性。經過認證商品，若買家不滿意，能享有退款保證。
反詐騙委員會敦促那些在網上進行交易的消費者，只和平台上身份得到驗證的賣家打交道，並在付款前查看賣家獲得的反饋。
該委員會說，買家應使用平台內的安全支付方案，並將交易保持在平台內。這些支付方案包括CarouPay，平台在買方收到其購買的物品之前，扣留賣方的付款。
來源：chinapress
