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中國駐新加坡大使館持續提升領事服務水平

2018/10/31
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中國駐新加坡大使館外設立了新的遮雨設施

國際在線報道(中國國際廣播電台記者 孫牧寧):10月31日,中國駐新加坡大使館領事部外的遮雨設施正式投入使用,中國駐新加坡大使洪小勇向到場的證件申請人介紹了使館為提升領事服務水平所做出的努力。

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王家榮總領事在領事部證件大廳回答申請人問題

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洪小勇大使(中)與使館外的證件申請人合影

洪小勇表示,大使館與新加坡政府持續溝通,通過5個月的努力設立了遮雨棚。遮雨棚的設立改善了領事部辦證的條件,為申請人帶來了方便。洪小勇對在領事部外等待的中新兩國公民表示:「我們有很多中國同胞在異國他鄉打拚很不容易,大使館也是大家在新加坡的家,是大家的避風港。對於新加坡朋友來說,大使館是我們兩國人民之間友誼的橋樑和紐帶。我們會盡我們的努力為大家提供服務。」

據了解,中國駐新加坡使館深入貫徹「以人為本、外交為民」理念,把申請人是否滿意作為對外窗口工作的根本著眼點和立足點。2018年以來實施了包括建設遮雨棚在內的多項提升領事服務水平的措施。同時,使館正全面推行遞交護照、旅行證和公證認證申請「只跑一次」和「一次性告知」制度。申請人可通過電子郵件、傳真、郵寄等多種方式補交申請材料。使館現場提供「一次性告知清單」,方便申請人對照。

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