新加坡協助小販中心走向數碼化,一起來看看吧

2022年04月07日   •   4446次閱讀

為了幫助更多小販中心實現數碼轉型,義順集選區聯合星展銀行推出「小販中心認養計劃」(Adopt-a-Hawker Centre),昨天正式在忠邦城巴剎與熟食中心推行。

此次的「小販中心認養計劃」 由義順集選區、星展銀行、人民協會、SG Digital Office 和 NTUC Foodfare合作開展,旨在進一步幫助更多小販實現數字化轉型,並支持此前推出的「數碼益終身」(Digital for Life)全國運動。

也是義順集選區基層顧問的內政部長兼律政部長尚穆根表示,冠病疫情改變了人們的消費習慣, 因此,幫助小販跟上變化,與時並進是至關重要的。他表示,這也能保護他們生意,讓更多人看到忠邦的美食。

義順集選區議員吳順喜表示,「小販們在數碼轉型中遇到的問題首先是不確定是否會收付款,其次是收到後什麼時候會轉到自己的帳戶里。這項計劃會幫助他們熟悉電子設備、網上銀行和付款應用程式的使用,讓他們消除顧慮,更好地實現數碼化。」

小販實現數碼化固然重要,但也需要消費者的配合。吳順喜說:「對此,我們推出了『數碼樂齡計劃』,協助樂齡人士掌握數碼技能,教他們如何使用QR碼進行付款。課程結束後,我們會給樂齡人士派發數碼購物劵,並帶他們到小販中心或咖啡店消費。」

忠邦城巴剎與熟食中心的攤主陳先生已經開始採用QR碼收款,他說:「隨著生活數碼化,數碼付款對我們小販來說非常重要。主辦方幫我設立QR碼之後,確實對生意有幫助,付款也更加方便,更多年長人士也開始用QR碼付款。」

陳先生還表示,「因為有些顧客還不太熟悉,使用QR碼付款會比較慢,所以人多的時候排隊的顧客會比較急躁。」

(圖片來源網絡)

星展銀行將與資訊通信媒體發展局合作,為小販們組織數碼工作坊,學習如何通過數碼化進行宣傳,增加銷售。除此之外,小販還會學習如何使用數碼支付進行交易,並避免遭到詐騙。

星展銀行新加坡總監兼董事總經理許志坤表示,工作坊的防詐騙課程是為了讓公眾了解最新詐騙手法。「隨著越來越多小販加入SGQR計劃,享受數碼付款的便利,我們必須進一步教導他們如何維護銀行和付款程序的安全。」

星展銀行的數據顯示,從2020年10月到2021年10月,小販中心裡的數碼付款交易量增長了四倍以上。總體上,參與計劃的攤主聲稱每月有15%到30%的收入增漲。在過去幾個月里,一些攤主也表示,數碼支付的交易額從最初的 5% 增加到了 30% 左右。

為了支持忠邦城熟食中心的小販以及新加坡的前線醫護人員,星展銀行購買了500包餐食,分別送往義順集選區的幾個醫療機構。許志坤表示,小販是新加坡文化中不可分割的一部分,公司通過『小販中心認養計劃』幫助擴大小販的宣傳,並為他們配備必要的數位技術和知識來推動營業額增長。

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