2021年至今 消協共接13起針對殯葬服務業者投訴
示意圖。（圖：iStock）
2021年至今，消費者協會共接獲13起針對殯葬服務業者的投訴。當中大多數跟殯葬產品和服務收費過高有關。
針對新加坡競爭與消費者委員會昨天（17日）公布的本地殯葬服務市場調查，消協會長楊益財在社交網站Facebook貼文說，消費者大多向消協申訴，殯葬業者當下沒有告知他們一些收費。一些消費者也指業者誤導他們，以為單項殯葬產品和服務的費用會比配套低，結果收到的最終帳單反而更高。
在其中一起個案中，業者告訴消費者選擇單項產品和服務的費用會比8000元的配套低，結果消費者最終接獲2萬元帳單，比配套貴上一倍半。
楊益財認為，消協接獲的個案可能無法反映實際情況，因為一些消費者希望在喪禮結束後恢復平靜的生活，而選擇不追究。
對此，消協希望在教育消費者做出明智選擇之際，也同意競消委呼籲殯葬業者應採取措施，提高收費透明度。
