新加坡航空公司酷航飛往中國鄭州的一架航班有六名乘客確診新冠，中國民航局下令酷航即日起暫停這條航線的所有航班，直至下個月7日。
1. 酷航暫停飛鄭州路線
中國民航局周一（11月1日）在網站發布公告，宣布向酷航航班發出熔斷指令。根據當局要求，任何航空公司同一航線的航班，一旦入境後核酸檢測結果呈陽性的乘客達至少五人，當局就會向公司發出暫停該航線的熔斷指令。
酷航受詢時證實，上個月19日從新加坡飛往鄭州的TR116航班上有六名乘客確診新冠。該航班共有281個座位，當時載有199名乘客。
來源：早報
酷航強調，乘客和員工的健康與安全至關重要，公司正同新加坡和中國相關機構合作，逐一通知這趟航班的所有乘客。公司也已經要求機組人員密切觀察自己的健康情況，下來兩周也會暫停所有飛行任務。
中國民航局也已下令酷航暫停這條航線（TR116和TR117）的所有航班，直至下個月7日。作為預防措施，民航局也要求酷航暫停本月10日和17日從新加坡飛往天津的TR138航班。
酷航為航班停飛所造成的不便道歉。所有受影響的乘客會接到電郵或簡訊通知，他們可選擇100％退款或總值為票價120％、有效期為兩年的酷航禮券。
2. 酷航此前飛香港的乘客確診
此前4月16日，兩名酷航乘客抵達香港後確診新冠，香港衛生署因此將從兩個星期內禁止酷航著陸。
來源：早報
根據香港衛生防護中心於4月15日公布的每日例行文告，兩名於4月11日搭乘酷航TR980航班，從新加坡飛抵香港的乘客，確診帶有新冠病毒，以及另一名乘客因為入境文件不符合規定，香港衛生署因此下令禁止所有酷航航班入境兩周。
3. 酷航安全評級為五星
在航空恢復之後，乘客也不必擔心酷航的安全問題。此前，酷航在航空公司新冠安全評級中獲得了最高的五星等級。
來源：早報
根據酷航發表的報告顯示，英國諮詢集團Skytrax檢查了酷航的190多個安全與衛生程序，包括機場與艙內清潔、社交距離措施、使用口罩與消毒液，以及其他衛生系統，在此基礎上給予最高的五星評級。酷航也是全球首個獲五星級評價的廉價航空公司。
酷航的一些衛生與安全措施包括在啟程前讓乘客接受基本健康評估，以及利用網絡或手機辦理登機手續。酷航還在去年12月推出飛航網站ScootHub，讓乘客用自己的手機點餐、玩遊戲或瀏覽旅遊相關的資訊。
來源：
1. 冠病航空安全評估 新航與酷航獲最高五星等級，早報
2. 酷航往返新加坡和中國鄭州航班停飛一個多月，早報
3. 因乘客確診冠病 酷航禁飛香港兩周，早報
