
由于竞争激烈,狮城多家理发院都标注剪发只需5新元来吸引客人。(新明日报图)
(新加坡讯)后港Midtown商场一带近年来理发院如雨后春笋般林立,短短7个月内至少多开了3 家,理发院数目已超过20家,不少业者打价格战,有者则依靠口碑和手艺生存。
《新明日报》报道,后港的The Midtown商场毗邻后港中路第 804座等5座组屋,商圈范围内至少有22家理 发院,商家面对竞争各出奇谋,有者选择打 “价格战”,注明剪头发只需5元,甚至会员只需2元的标价。与此同时,多家早期入驻的 理发院则坚持不降价,而是要以手艺赢得顾客 的芳心,设法在竞争激烈的环境下生存。
其中一家已营业10年的理发院店长陈先生(38岁)受访时指出,10年前这里只有约10家理发院,后来越开越多,如今若是包括附近的商场,已有逾30家。
他指出,自家店铺开了10年,已积累许多熟客,且客源不限于后港区,因此才可以继 续支撑下去。“毕竟盛港、万国、榜鹅都没有 类似的主要商圈,那边的居民一般上都是会过 来高文或后港。”
业者:估计三年后增至逾40家
他也说,未来3年附近陆续有新建住宅区 以及新增商店,届时全部开张后,估计这一带 的理发院将超过40家。
尽管如此,陈先生说他们主要靠口碑吸引 顾客。“我们都不打价格战。本地的美发市 场价格很‘烂’,甚至能低至2元,但这种一 般上都是要顾客签配套,否则店家不可能生存。”
另一家在Midtown的理发院负责人尼克 (Nik)则说,他在该处营业4年,顾客来自各 处,竞争并不对他造成太大影响。但认为,若 同行间不断打价格战,会影响顾客的整体印象。
“久而久之,顾客可能产生错觉,认为理发就应该这么便宜。这种问题早在10多年前 就开始,没想到现在越发严重。”他说,有竞争固然是好事,但若理发院过于泛滥,则对整个行业都弊大于利。
多家以低价吸客求存
记者走访时,当地一 名不愿具名的理发院负责人坦承,低价是吸引顾客 的唯一方式,即使他的定价低至10元,还是有顾客 抱怨太贵。
“这一带很多年长 者,他们只想要普通理 发,所以我就尽量将价 格调低,设法争取更多客 人。”该业者透露,他在这里开业两年,已有一些熟客,生意还能维持下去。
“注意到近来突然开了好几家新店, 且都注明低价剪发。但通常都是吸引客人上门 后,再设法卖配套的,因为他们很多都结合理发和美容,很少单纯理发。”
他也指生意短时间内 确实受影响。“下降了大约10%,我都没有卖配套,只是有时候会 建议客人染发或美发,通过提供更多服务来赚钱, 否则竞争这么激烈,我也 很难生存。”
有阿叔申述,理发期间被游说 签头皮护理配套,签订后觉得价格 不合理而放弃。
苏先生(71岁)早前申诉,他光顾该区其中一家新开不久,且标榜剪发只需5元的理发 院,但剪发过程中店员游说他签头 皮护理配套。
“对方说初次体验价是58元, 接下来10次护理配套的价格是500 元,换算一次50元。若不签配套,单次护理价格是138元。”
他接受了首次体验后,也签订了配套,并获5元折扣,当下先 支付一半配套的价钱,也就是245 元。他之后使用配套做了一次护 理,再做第二次时不愿支付余下的 250元,因此配套失效,两次护理 单价得按138元计算,合共276元。
“我选择放弃配套,也按照对 方的要求额外补了26元。”记者走访该理发院时,店长黄 先生指出,签订配套前,他已经明确告知苏先生,只有签订10次配 套,才能享有每次50元的优惠。 “当时我们也告诉他,若无法一次支付500元,可以分两次付款。”
他说,苏先生后来却拒绝支付另一半的费用。“如果他当时再付250元,就可以享有多8次服务,但他却说头 皮好了,不要再继续,那么我就只能按照单价计算,当时他也同意。”























