
由於競爭激烈,獅城多家理髮院都標註剪髮只需5新元來吸引客人。(新明日報圖)
(新加坡訊)後港Midtown商場一帶近年來理髮院如雨後春筍般林立,短短7個月內至少多開了3 家,理髮院數目已超過20家,不少業者打價格戰,有者則依靠口碑和手藝生存。
《新明日報》報道,後港的The Midtown商場毗鄰後港中路第 804座等5座組屋,商圈範圍內至少有22家理 發院,商家面對競爭各出奇謀,有者選擇打 「價格戰」,註明剪頭髮只需5元,甚至會員只需2元的標價。與此同時,多家早期入駐的 理髮院則堅持不降價,而是要以手藝贏得顧客 的芳心,設法在競爭激烈的環境下生存。
其中一家已營業10年的理髮院店長陳先生(38歲)受訪時指出,10年前這裡只有約10家理髮院,後來越開越多,如今若是包括附近的商場,已有逾30家。
他指出,自家店鋪開了10年,已積累許多熟客,且客源不限於後港區,因此才可以繼 續支撐下去。「畢竟盛港、萬國、榜鵝都沒有 類似的主要商圈,那邊的居民一般上都是會過 來高文或後港。」
業者:估計三年後增至逾40家
他也說,未來3年附近陸續有新建住宅區 以及新增商店,屆時全部開張後,估計這一帶 的理髮院將超過40家。
儘管如此,陳先生說他們主要靠口碑吸引 顧客。「我們都不打價格戰。本地的美發市 場價格很『爛』,甚至能低至2元,但這種一 般上都是要顧客簽配套,否則店家不可能生存。」
另一家在Midtown的理髮院負責人尼克 (Nik)則說,他在該處營業4年,顧客來自各 處,競爭並不對他造成太大影響。但認為,若 同行間不斷打價格戰,會影響顧客的整體印象。
「久而久之,顧客可能產生錯覺,認為理髮就應該這麼便宜。這種問題早在10多年前 就開始,沒想到現在越發嚴重。」他說,有競爭固然是好事,但若理髮院過於泛濫,則對整個行業都弊大於利。
多家以低價吸客求存
記者走訪時,當地一 名不願具名的理髮院負責人坦承,低價是吸引顧客 的唯一方式,即使他的定價低至10元,還是有顧客 抱怨太貴。
「這一帶很多年長 者,他們只想要普通理 發,所以我就儘量將價 格調低,設法爭取更多客 人。」該業者透露,他在這裡開業兩年,已有一些熟客,生意還能維持下去。
「注意到近來突然開了好幾家新店, 且都註明低價剪髮。但通常都是吸引客人上門 後,再設法賣配套的,因為他們很多都結合理髮和美容,很少單純理髮。」
他也指生意短時間內 確實受影響。「下降了大約10%,我都沒有賣配套,只是有時候會 建議客人染髮或美發,通過提供更多服務來賺錢, 否則競爭這麼激烈,我也 很難生存。」
有阿叔申述,理髮期間被遊說 簽頭皮護理配套,簽訂後覺得價格 不合理而放棄。
蘇先生(71歲)早前申訴,他光顧該區其中一家新開不久,且標榜剪髮只需5元的理髮 院,但剪髮過程中店員遊說他簽頭 皮護理配套。
「對方說初次體驗價是58元, 接下來10次護理配套的價格是500 元,換算一次50元。若不簽配套,單次護理價格是138元。」
他接受了首次體驗後,也簽訂了配套,並獲5元折扣,當下先 支付一半配套的價錢,也就是245 元。他之後使用配套做了一次護 理,再做第二次時不願支付餘下的 250元,因此配套失效,兩次護理 單價得按138元計算,合共276元。
「我選擇放棄配套,也按照對 方的要求額外補了26元。」記者走訪該理髮院時,店長黃 先生指出,簽訂配套前,他已經明確告知蘇先生,只有簽訂10次配 套,才能享有每次50元的優惠。 「當時我們也告訴他,若無法一次支付500元,可以分兩次付款。」
他說,蘇先生後來卻拒絕支付另一半的費用。「如果他當時再付250元,就可以享有多8次服務,但他卻說頭 皮好了,不要再繼續,那麼我就只能按照單價計算,當時他也同意。」























