美容院Royal Secrets Wellness。（圖：Facebook/Royal Secrets Wellness Singapore）
從美容院Royal Secrets Wellness在2月底突然宣告倒閉至今，消費者協會共接獲137人投訴，損失總金額超過104萬5000元。
消費者協會主席楊益財昨午（23日）在Facebook發文透露，受影響消費者當中有超過半數的年齡在46歲以上，平均損失金額為6000元，最高損失金額約為5萬元。
消協也接獲消費者通報，稱美容院可能在明知即將關閉的情況下，繼續向消費者收取高額預付款。消協已將事件交由相關部門進行調查。
楊益財指出，消費者向未受保證標誌（CaseTrust）認證的水療和保健服務（SPA）業者購買配套時，可能面臨預付款損失的風險。
「因此我們一直倡導消費者只向獲得認證，並通過保險機制保障預付款的商家交易。」
消協也已經籲請政府強制收取較高額預付款的商家實施冷靜期。
楊益財也說，由他共同主持的保護消費者檢討工作小組，也正在探討進一步的保障措施，以減少消費者因預付款而蒙受損失。
