
「乳豬燒臘三拼盤(小)」 除了有乳豬,也有燒鴨和燒肉。(新明日報圖)
(新加坡訊)女郎申訴在中餐館點特色燒臘拼盤,指員工未事先告知價格,結帳時才驚覺「三拼」燒臘被收328元,怒而網上發貼文控訴。餐館回應稱,雙方溝通上出現誤會,如今問題已解決。
《新明日報》報道,一名李姓女子日前在臉書發文,指一頓飯下來竟花了600多元,尤其是燒臘拼盤的價格,讓她難以接受。
李女士指出,她於上個月22日到華僑銀行中心的一家餐廳用餐,事前還通過Eatigo購買了五折優惠券。
她稱坐下後員工先端上黃梨塔,並告知是免費贈送,結果帳單卻顯示零食收費36元多。「明明說是免費贈送,為何最後還要收費?」
此外,她指五折優惠券僅適用於點心和個別菜品,其餘菜品一律以正價計算,但職員事前並未交代清楚。

女郎申訴,結帳時才驚覺 「三拼」燒臘被收328新元。(新明日報圖)
最令她不滿的是其中一道「三拼」。她原本只想點燒肉,但經理卻推薦所謂的特別菜品,即包含燒肉在內的三味拼盤,而該菜品並未列在菜單上。
她詢問經理為何菜單上沒有這道菜,對方僅稱是「特殊安排」,過程中始終未提及價格。直到結帳時,她才驚覺帳單總額高達627元8角錢,其中單是這道三拼就要價328元,讓她難以接受。
「感覺自己被誤導,價格透明應該是顧客最基本的權利。」
李女士事後發文控訴,並希望管理層能給予解釋,也提醒其他顧客點「特殊菜品」前務必先問清楚價格。
不過,根據李女士上載的收據顯示,「三拼」其實是「乳豬燒臘三拼盤(小)」,包括乳豬、燒鴨和燒肉。而貼文中附上的「三拼」照片則顯示,乳豬片約有10小件、燒肉則有12片小方塊,以及上莊烤鴨一份。
媒體嘗試聯繫李女士了解更多情況,但至截稿前未有回覆。
餐館:點單前會告知價格
餐館經理強調,員工為顧客下單前都會說清楚菜品價格。
李女士的貼文在上個月24日放上網後,至今午獲近100人轉發和近600人點擊表情圖標,不過該則貼文並沒有開放給網友留言。
媒體日前走訪該餐廳,發現菜單上確實沒有乳豬燒臘三拼的價格。據菜單顯示,該餐館一隻乳豬售價428元、一隻燒鴨98元,一份燒肉32元,至於拼盤內各菜品的分量則無法確定;黃梨塔則標價為22元一份。
餐館經理告訴媒體,但凡員工為顧客下單時,都會清楚說明菜品價格,當天情況也不例外,顧客知曉拼盤價格。另一發言人受詢時回復媒體稱,雙方在溝通上有誤解, 但目前已經解決問題。



















