連鎖按摩店突結業 顧客申訴剛簽7000元配套恐泡湯

2025/11/25   •   4788閱
新加坡按摩連鎖店萬陽突然宣布結業,引發顧客不滿。有顧客表示已支付7000元的療程配套,剩餘70次療程卻無法使用。文章報道了萬陽在多個分店「永久停業」的情況,以及顧客對未明確時間日期發票和管理人員信息知曉不足的擔憂。了解更多關於萬陽連鎖店結業事件的詳情。

位於宏茂橋城的萬陽大門緊閉,門口也張貼著的結業的告示。(圖:讀者提供)

本地按摩連鎖店萬陽(Wan Yang Health Product and Foot Reflexology)突然宣布結業,有顧客申訴上周剛簽下總值7000元的配套,還剩下70次療程,擔心全將泡湯,所付費用付之東流。

《8視界新聞網》通過谷歌地圖搜索發現,萬陽位於港灣中心(HarbourFront Centre)、宏茂橋城(AMK Hub)、百匯廣場(Parkway Parade)、湯申大廈(Thomson Plaza)和淡濱尼天地的五間分店,均顯示「永久停業」或「暫停營業」。其中,有顧客早在兩個星期前就已評論指淡濱尼天地分店已停業。

有網民在網絡論壇Reddit上發文指出,他和家人前個周末才剛簽下總值7000元的三人配套,目前還剩下70次療程,豈料上周六(22日)到湯申大廈準備接受療程時,才發現分店已經停業。

他指出,工作人員近期給顧客發出的發票和收據都沒有清楚列明時間和日期,只寫上付款金額、付款方式和療程次數。

「就連湯申廣場的管理人員也對這家連鎖店的情況一無所知,因為星期四(20日)還有營業,可能是在星期五(21日)結業的。」

另一名網民受訪時則指出,他的母親因有背部和足部疼痛問題,自2011年起一直光顧萬陽,早前去的是位於淡濱尼廣場(Tampines Mall)內分店,之後分店搬到淡濱尼天地。

他透露,他的母親最後一次到淡濱尼天地分店按摩是在10月18日,當時僅得知淡濱尼天地分店會停業,但店員說她還可以繼續到宏茂橋城或百匯廣場的兩家分店接受療程。

「工作人員說他們原本的老闆過世,如今新的管理層接管,所以才會做出調整。」

他說,他的母親的配套還剩下77次療程,由於是她第一次遇到這樣的情況,因此有點不知所措。他沒有透露母親花了多少錢簽下配套。

「她說可能會報警處理…… 我們也在考慮到消費者協會舉報。面對這樣子的情況,我們其實也不知道該採取哪些正確的步驟。」

記者嘗試通過電話聯繫萬陽的總部和不同分店,但電話都已無法接通。

《8視界新聞網》已針對此事向消費者協會了解詳情。

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