平價未來零售概念計劃 今年底前推廣到全島平價超市

2026/04/24   •   2511閱
平價集團全面升級零售體驗!2024年底前,全島48家超市將全面引入數碼價格牌、智能購物車、ShopBeyond混合零售模式與AI員工平台「超市精靈」,結合谷歌雲人工智慧技術,打造更智能、高效、便捷的未來購物場景。從結帳到補貨,從顧客體驗到員工賦能,科技正重塑新加坡零售生態,讓每一趟購物都更輕鬆、更智慧。
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在「未來零售概念」計劃下,48家超市將在年底前採用數碼價格牌。(圖:平價集團)

平價集團在「未來零售概念」(Store of Tomorrow)計劃下,於榜鵝數碼園區開設新超市已有約九個月。集團宣布,這項計劃將在今年底之前,推廣到全島平價超市。

集團在昨早(23日)發布的文告中說,到時,平價超市將採用基於谷歌雲人工智慧(Google Cloud AI)構建的數碼化創新技術。

這些技術包括,智能購物車、數碼價格牌(Digital Price Card)、線上線下的ShopBeyond混合零售模式,以及一站式人工智慧員工平台「超市精靈」(Grocer Genie)。

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智能購物車將在今年底前,推廣至48家超市。(圖:平價集團)

這些技術包括,智能購物車、數碼價格牌(Digital Price Card)、線上線下的ShopBeyond混合零售模式,以及一站式人工智慧員工平台「超市精靈」(Grocer Genie)。

平價集團總裁韋朴查瓦拉(Vipul Chawla)說,科技的力量在於它能讓人們的生活更輕鬆,而「未來零售概念」計劃正是利用數碼創新,為顧客和員工帶來便利。

谷歌雲東南亞董事總經理米卡勒夫(Mark Micallef)則說,正同平價集團深化合作,設計更多能夠帶來實際效益的解決方案,為顧客創造更優質的購物體驗,為員工提供更智能的工具,並為整個新加坡打造一個更高效的零售生態系統。

「未來零售概念」計劃是在去年6月推出,承諾每年試行超過20項數碼解決方案。

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一站式人工智慧員工平台「超市精靈」將於在今年底前,推廣至所有超市的工作團隊。(圖:平價集團)

計劃未來有望推廣到平價集團其他據點

位於榜鵝數碼園區的本地首家未來零售概念超市,已經在去年8月開幕。經過嚴格評估,這些方案在提升顧客價值與運營效率方面表現突出,因此集團將在今年底前將計劃推廣至全島超市。

這家超市的經理巴斯克斯(Sarah Jane Vasquez)當時表示,自從啟動這項計劃以來,她的工作職責發生了很大變化。

「像「超市精靈」這樣的新型數碼工具,自動化創建任務或檢查貨架補貨等繁瑣工作,讓我有更多的時間來領導和指導我的團隊。最終這項舉措幫助我們提升了數碼化能力,使我們能夠更快、更智能、更高效地服務顧客。」

《8視界新聞網》早前報道,計劃未來也有望也推廣到平價集團旗下Kopitiam食閣,雀喜便利店(Cheers)以及仁益藥房(Unity)。

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線上線下融合的ShopBeyond零售模式目前在兩家超市推行,未來幾年將逐步推廣至更多超市。(圖:平價集團)

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智能購物車為顧客和員工帶來便利。(圖:平價集團)

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