M1又“作妖”?在澳洲上网被收费1800新币

2018年12月11日

上个月新加坡眼刚报道过,有网友在加拿大上网几分钟,就被M1收了1496新币!这才过了多久,又有网友反馈,在澳洲短短停留5天被M1收了1800多新币的漫游费!

M1又“作妖”?在澳洲上网被收费1800新币
M1又“作妖”?在澳洲上网被收费1800新币

网友联系了M1客服,但是客服表示提醒用户漫游流量不属于M1义务范围之内,M1只会在漫游用量明显有异常时才会温馨提示。如果用户有需要用量提醒服务,是需要单独付费购买的...

让我们来看看M1给他发送的账单,锁定10月28日一天的漫游话费……我不敢相信自己的眼睛……

M1又“作妖”?在澳洲上网被收费1800新币

不你没看错,真的就是1600多新币!

M1又“作妖”?在澳洲上网被收费1800新币

这位悲惨的网友直到漫游费到了1800余元的时候才收到了M1的“温馨提示“

面对电信运营商的“神仙”收费,有网友这么支招:

@Xiaolin :

所以建议就是。。。坚持prepaid卡里10刀左右。。。

@Jillson:

之前客服是让我下个Singtel的app自己定期去查剩余流量

@Xuan:

prepaid打电话找客服complain一下一般可以要回来的,他这个坑太多了……可是按说,如果知道没有境外流量的话,最好是手机设置里关掉data roaming的,或者设置charge per usage超过50,100等自动停掉上网功能,而且我都是尽量把软件自动更新服务disable掉,即使local的data也用不完,因为一旦用超了,跟客服她们扯皮还得扯半天……

@X:

各种提醒还需要购买服务,不买不提醒…..你电话她们要求她们找她们经理来处理你的case,说你不满意她的处理结果,就不挂断电话,反正她们电话有录音,按理,如果客户要求,她们是需要转接给她们manager来处理的,但是电话里又不能直接转给manager,你态度比较坚决的话,一般她们会说再查一下再给你回复,基本就是内部去讨论如何处理

@Banana:

可以质问她们为何收费比singtel和starhub贵那么多,给的服务却远低于相应的价值!

M1又“作妖”?在澳洲上网被收费1800新币

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