公司培训员工,用网络平台服务客户

2020年04月11日

由于2019冠状病毒扩散的影响,新加坡国内封锁,学校停课、市场停工。

在未来停工的一个月,新加坡部分公司为了让员工能有一定的收入,给员工安排线上培训课程,让员工可以掌握一定的网络技能,可以通过网络平台为客户提供服务。

公司培训员工,用网络平台服务客户

售卖饮用水过滤器公司Ruhens的销售员林育安说:“之前我们都是面对面跟顾客,现在全部移到了直播平台,公司培训我们做Live,并回答顾客的询问。

我们还学了FaceTime和Google Handout。培训时间真的是很短,只有大概一天的时间来做准备。起初,不是每个人都会接触到FaceTime,但是要多接触就会比较容易熟悉。”

公司培训员工,用网络平台服务客户

另一家公司mc.2的销售经理梁伟男说:“我们每一个员工的手机上都有Zoom,这些平台能够让我们跟顾客联系,每个都会懂得怎么用,其实蛮容易用的,只是需要多练习。政策宣布之前我们就已经开始培训,去学这些东西,在家办公时,依旧能够进行销售。”

公司培训员工,用网络平台服务客户

这是一种很好的销售模式,小文建议有条件的公司在疫情期间都能运用这种销售模式,这不仅能提高公司的效益,员工也能赚取一定的薪水,保证疫情期间正常的生活

公司培训员工,用网络平台服务客户

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