新加坡最全防坑指南!消费者协会,医疗学校雇主投诉等等

2020年04月16日

新加坡的法治是否严明,与新加坡有无旅游黑心店没有必然联系。那么在新加坡被坑了该怎么办呢?就这么算了吗?不要着急!小编为你收集了史上最全的抗坑指南!

新加坡最全防坑指南!消费者协会,医疗学校雇主投诉等等

消费者协会

新加坡的法律制度非常完善,在保障消费者权益这方面也建立了一套完整的服务体系,也就是新加坡消费者协会,一般缩写成CASE。

新加坡最全防坑指南!消费者协会,医疗学校雇主投诉等等

如果你希望CASE帮你解决问题,有2种选择:

1.Assisted Scheme 辅助方案

CASE会帮你写一封信给商家,内容包括你的问题及想要如何解决。你需要带着这封信亲自与商家协调,相当于CASE给你撑腰。

手续费:$10.7/次

2.Filed Scheme CASE出面调解

也可以让CASE亲自出马,帮你与商家沟通协商(前提是加入CASE会员)。

手续费:$10.7/次

会员费:$26.75/年

新加坡的商家还是比较服管,CASE找上门来都会乖乖同意协商解决。

地址:170 Ghim Moh Road, #05-01 Ulu Pandan Community Building,279621

工作时间:周一至周六,9am-4pm

小额赔偿法庭

新加坡的小额法庭专门处理发生在发生在一年以内的1万元以下索赔起诉案件(1万以上,2万以下的索赔,需要双方均同意上小额法庭,并在下面的表格签字以及提交)。

受理的案件类型包括分期付款购买合同、雇佣事宜、贷款、金融股购买、居住不超过两年的租赁合同(退房被房东无理扣押金)、保险索赔、机动车造成的受伤等案件。

如果你的事情符合以上要求并在小额法庭受理的范围内,就可以保留好所有证据(文件、录音、视频等资料,一定要保存好),先去Small Claims Online Assessment进行初步评估,看看是否需要用到State Courts来解决纠纷。

上小额法庭是不需要律师的,整个流程简单迅速,并且需要支付的费用很少(最低只需要$10)。

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上小额法庭的基本流程是:

申诉人在官网下载对应表格,填写申诉是由,提供相关的证据文件,点击阅读原文获取。

之后小额法庭会将申诉书寄给申诉人和被讼人,并要求双方在指定的日期到小额法庭面谈(面谈是正式场合,注意衣着装扮);

然后由小额法庭的“调解人“来裁定结果,不服结果的一方可以继续向法庭申诉,将案子上交给法庭。

小额法庭地址:1 Havelock Square, S059724

工作时间:周一至周五早8:30到晚6:00点,周六早8:30到中午1:00

电话:64355946

医疗相关投诉

新加坡最全防坑指南!消费者协会,医疗学校雇主投诉等等

如果有此类的投诉,可以去MOH的网站上处理。如果对于医生的诊断,服务的态度,医药费用有质疑,都可以进行投诉。

投诉电话:1800 225 4122

如果这样都没有解决问题,就要向新加坡医药理事会投诉。在新加坡医药理事会的官网,查看受理范围,然后打印并且填写表格。填写完以后,在www.lawsociety.org.sg查找适合的法律人员,进行起誓环节。完成这个环节后,证明你要对自己的投诉真实性富有法律责任。

完成起誓之后,可将投诉信寄到:Chairman, Complaints Panel

Singapore Medical Council

16 College Road #01-01

College of Medicine Building

Singapore 169854

学校相关投诉

如果对于学校进行投诉,可以去MOE的网站,填写投诉的表格,等待回应。

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网址:https://www.moe.gov.sg/faq/feedback

雇主相关投诉

在新加坡,被老板坑了薪水也要complain,但是和上面提到的方法不太一样。

从2017年4月1日起,新加坡欠薪可以先在Tripartite Alliance for Dispute Management 提交申请。比较理想的效果是TADM受理申请后出面调解,薪水纠纷得到解决;如果TADM调解失败,会出具一份证明把你的申请推荐到Employment Claims Tribunals (ECT)。这时,你需要做的就是在4周之内拿着那份证明去ECT申诉。

其他更详细的信息,可以登陆https://www.statecourts.gov.sg/ECT/Pages/Filing-a-Claim.aspx查询。

总而言之,新加坡是一个法治社会,大家遇到任何事情都能寻求法律的帮助

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