为应付销售旺季 多家线上购物平台将增加网购取货点

为了应付年底销售旺季,多家线上购物平台已做好准备,包括增加网购的取货点来提升送货效率。也有平台计划善用明星效应和人工智能,提升客制化购物体验。
网购平台促销活动年底层出不穷。 一些消费者已提早把商品加入购物车, 也有一些则表示促销活动不会改变消费习惯。
一名消费者说:“一个星期(网购)两三次, 要买多一点东西如果有很多折扣。”
另一名消费者说:“我通常需要买就会买, 没有等到有促销才买。”
一名消费者则说:“我会对比不同的网购平台。”
电商公司Shopee会在接下来的购物节, 与多名知名艺人合作, 主打直播购物, 同时也会利用全岛1500多个取货点, 提升物流与送货效率。
Shopee新加坡行销总监 吴庆荣:“我觉得趋势上就是用户 会想通过更有趣的方式触达这些商品, 特别是在直播购物这块, 更了解这项商品, 做出更明智的购物体验。”
另一家电商平台Lazada答复本台询问时表示, 消费者预计会在消费税再次调高前, 囤购家居用品和食物等日常所需。平台也利用人工智能加强客制化购物体验,例如分析东南亚肤色和肤质,推荐最合适的美妆和护肤产品。
电商平台ZALORA则指出,随着国际旅游强劲复苏,行李箱、冬装等旅行相关商品的需求正在稳健增加。
这家网购平台也说,跟前年第四季度相比,去年同期的旅游产品需求增加了71%,预计今年会继续呈上升趋势。平台表示会在接下来两个月加大销售力度,以便在年底旺季分得一杯羹。