疫情逐日递增!新加坡远程医疗支援告急,居家康复面临挑战

112天前     2,640

为避免医疗体系因冠病病例增加而不胜负荷,自本月18日起,在条件允许下,居家康复成为12岁至69岁冠病病患的默认护理模式。

居家康复伙伴

卫生部也设立居家康复伙伴制度协助解答病患的问题。

根据卫生部的安排,居家康复病患若在隔离期间需要医药服务,可联系当局为他们分配的远程医疗服务供应商。

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目前卫生部网站共列出9家远程医疗服务业者。

根据这些业者网站上的资料,发烧、咳嗽、喉咙痛、流鼻涕、头痛、肌肉酸痛或腹泻等轻微症状都适合通过远程问诊拿药。

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3家须先下载他们各别的手机应用,开设账号,才可预约远程问诊服务:

Doctor Anywhere

MaNaDr

莱佛士医疗集团

4家打电话就可预约:

PanCare Medical

Speedoc

CommCare

iSwab Xpress

2家则得先填写网上表格开设账号:

MyDoc

Minmed

反馈不及时

孕妇确诊冠病四天后仍在家等待送医,居家康复期间幼女也染病,一家四口感觉孤立无援。

74岁确诊母亲接到卫生部通知,说会有人来接她去医院或社区治疗设施,但一直没有人前来处理。

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5岁女儿确诊一个多星期,仍未接到卫生部关于的任何来电。

当事人质疑:“卫生部在设计这些居家康复流程时,是否有想到人们需要阴性结果证明不是为了自己,而是为了向雇主和学校交代?”

也有不少确诊病患在网上留言说,他们担心10天居家康复期结束后,合力追踪应用还是显示“结果不过关”(Test Status: Not Cleared),从而造成活动受限,例如无法堂食等。

远程医疗服务

私人远程医疗服务提供者表示,他们已经筋疲力尽,面临大量电话,一些患者可能需要等待了长达一个小时才能预约到医生。

这些工作人员需要对患者进行虚拟筛查以确认他们适合在家康复、提供远程会诊、提供药物还是接受测试。

虽然许多提供者都熟悉照顾 Covid-19 患者,自去年以来一直在类似的远程会诊中支持正在康复的移民工人,但是近期本地病例激增,已经远远超出能接受范围。

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MaNaDr创始人 Siaw Tung Yeng 博士表示,自 9 月 17 日开始居家隔离以来,患者名单每天都在增加数百人。

9 月 26 日已有 500 多名检测呈阳性且未收到当局消息的患者加入该应用程序,请求进行远程会诊。

到目前为止,MaNaDr 已经照顾了 2,000 多人的居家康复工作,预计到本周末将进行 6,000 次远程会诊。

无论这项服务原本能带来怎样的优势,不能继续正常运转就没有意义,应对疫情激增,还需要更多的措施。

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Q: 什么人适合居家康复

A: 不超过50岁,且没有任何严重疾病,确诊后可在家休养。

这些人一般出现轻微症状或没有症状,可以在住所照顾自己。

除此之外,必须有一间跟厕所相通的房间,或是独居,家里不能有任何弱势人士,例如年过80岁的年长者或孕妇。若有他人同住,他们必须都已完成接种疫苗。

Q: 居家康复要做什么

A: 无论是在家隔离或是到指定隔离设施,都会得到同等护理,健康与安全情况都将得到密切监督。

当局会提供温度计和血氧仪,每天必须通报三次体温、脉搏率和血氧饱和度,全天都能通过远程医疗服务求助,也会有人通过电话进行例行检查,确保状况良好。

如果感到不适,或是发烧、肌肉酸痛、疲惫、腹泻,或是咳嗽、喉咙痛、流鼻涕和头痛等急性呼吸道症状加剧,请扫描信息手册中的二维码,通过远程医疗服务求助。

Q: 家人该怎么应对

A: 同住者也必须在家隔离,遵守行动限制。

家人应该为你准备一套专用餐具,不要共用餐具。

请把你的垃圾装在双层袋子内,放在门外让家人处理,家人应该直接把垃圾扔进垃圾槽。

至于你的脏衣服,家人可以连同他们的衣服一起洗,不过应该直接将你的衣服放进洗衣机,避免用手触碰。

家人应该上网订购日常所需,选择无接触配送方式,确保门外无人,戴好口罩再开门取货。

Q: 什么时候结束隔离

A: 确诊第六天进行聚合酶链反应(PCR)检测,如果结果呈阴或病毒载量非常低,就能在第七天结束隔离。

如果检测结果呈阳,必须继续隔离直到第十天,预计病毒载量够低且无传染性,才能结束隔离。

Q: 结束隔离后该怎么做

A: 隔离者会收到手机简讯通知,证明你已经结束隔离,也会收到电邮通知。如果你没有电邮,当局会把通知邮寄给你。

隔离开始时收到一个袋子,详细说明应该如何归还监测物。在结束隔离时,把电子手环和信号接收器(gateway device)装进袋子里,拨打指定电话,安排工作人员上门收回。

结束隔离后,应该立刻为房间进行消毒,并且必须再休七天缺席假(LOA),可以出门购买食物等日常所需,但应避免社交接触。

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