陆交局和易塔通肯定了车长的全程冷静应对和耐心解释，并呼吁公众对公交人员以礼相待。（取自早报网）
（新加坡讯）因嫌巴士车长驾驶过慢，可能导致自己上课迟到。一名男乘客录下视频指责车长，并上传网络。不料此举在网上引起热议，网民反批他不该骚扰车长。
《联合早报》报道，陆路交通管理局和易塔通肯定了车长的全程冷静应对和耐心解释，并呼吁公众对公交人员以礼相待。
署名“mohamed.mirrah”的男子于本月6日在TikTok连发两则贴文，指责一名易塔通（Tower Transit）巴士车长开车太慢，对其“按照自己的时间开车”的做法表示不满，并称乘客也有自己的时间表得遵从。
他声称自己要上课，车速太慢会导致他迟到。巴士车长听后解释，他得按照标准作业程序（SOP）开车，遵守到站时间，自己其实已快了五分钟。
男子不听解释，又拍下巴士车牌号码上载互联网。
两段视频引起热烈讨论，大多数网民都认为男子要求不合理，并对巴士车长的沉着应对予以赞许。
署名Sha的网民就说，赶时间就应搭乘私召车。另有网民则说，巴士车长得遵守时间表行车，不能随意加速或减速。
针对男子的指责，易塔通于在脸书发文表明，网上流传一段视频，指责984号巴士一名车长车速太慢。“我们审核了巴士的行车记录，证实车长按照时间表开车。”
公司解释称，许多人误以为巴士车长的任务只是尽快从A点驶至B点，但实际上，车长必须合理调控与前一辆巴士的间距，以确保乘客候车的时间保持稳定和可以预期。
公司也说，乘客在车长驾驶时的反复质问和录像的行为，也存在严重的安全隐患，可能会对车长的专注度造成影响，进而危害到巴士乘客、行人及其他道路使用者的安全。
“尽管面对挑衅，我们的巴士车长依然保持冷静和专业，专注于安全驾驶。我们对他的专业表现和保障所有人安全的敬业精神表示赞扬。”
易塔通对乘客上载视频意图曝光并羞辱车长的行为表示关注，并强调公司正与陆路交通管理局和全国交通工友联合会（简称NTWU）联手，坚决抵制任何针对公共交通人员的骚扰和起底行为。“车长理应在一个免于受到恐吓或网络暴力的环境中安心履职。”
同一天晚上，陆交局也在脸书发文，巴士车长在向乘客解释作业程序时，依然保持了冷静和专业，并专注于履行职责。
当局解释说，巴士车长得控制车速，同时遵守既定的路线时间表。这有助于防止巴士“接龙”到站，确保乘客能享有更规律和可靠的服务。
“公共交通人员每天辛勤工作，保障交通顺畅，理应获得礼貌与尊重。乘客应避免做出任何可能导致他们分心、以及对其骚扰和恐吓的行为。”
