李小姐表示，牙医替牙齿钻孔洞，孔洞十分大。 （受访者提供）
（新加坡讯）狮城女子申诉，到新山看牙医时被劝说补牙，岂料事后疼痛难忍，再次补牙又出状况，直呼花钱买罪受。
这起事件发生在9月4日，地点是柔佛新山大丰花园一家牙医诊所。
40岁事主李小姐受访时说，她之前都在武吉英达的牙科诊所洗牙，因为当天预约不了，才临时改到大丰花园的分行。
“我原本只想洗牙和抛光，毕竟牙齿没有任何问题，但牙医却建议我补牙。”
李小姐说，本来以为只是填充材料，岂料牙医竟毫无预警地钻牙，过程异常疼痛，而且孔洞显得十分大。
她说，她一共花了约383令吉，补牙部分甚至出现发炎情况，导致侧脸肿胀，甚至还必须吃止痛药。
“这是我人生中第一次体会到那么痛苦的事情，我把照片发给客服看，他们指我的牙齿神经暴露在外，安排我去看一个资深的牙医。”
李小姐投诉，第二次补牙导致牙齿侧面凹凸不平。 （受访者提供）
大约两周后，她去奥斯汀的牙医诊所，对方重新帮她补牙。
“他们突然又拿掉全部填充物，重新补牙，结果也没有补好。我现在喝水漱口时仍然会敏感刺痛，牙齿闭合时，还会咬到牙肉。”
李小姐沮丧地说，过后多次向客服回馈，但回复十分缓慢，自己也很后悔当初决定补牙。
“我也想告诉大家，为了省钱，特地到新山看牙，也未必值得。”
李小姐说，客服称她的牙齿神经暴露在外，建议做根管治疗，还答应负责后续费用。
不过，她第二次看诊时，不愿意直接做根管治疗，而是先尝试重新补牙。没想到，第二次补牙后情况仍不理想，她向诊所预定，打算安排根管治疗。
“没想到他们却说牙医的治疗没有不妥，所以不会负责根管治疗的费用。”
李小姐指出，对方的说法前后矛盾，如今也无法提出任何有效的解决方案。
有关牙科集团受询时表示，一向来重视病人的回馈，也致力于维持高水准的专业照护标准。
集团将针对此事展开调查，并依照既定程序直接跟进病人的投诉。由于涉及病人隐私，他们无法评论具体的治疗细节。
集团也强调，会继续以负责任和专业的态度，妥善处理病人的投诉与疑虑。
