李小姐表示，牙醫替牙齒鑽孔洞，孔洞十分大。 （受訪者提供）
（新加坡訊）獅城女子申訴，到新山看牙醫時被勸說補牙，豈料事後疼痛難忍，再次補牙又出狀況，直呼花錢買罪受。
這起事件發生在9月4日，地點是柔佛新山大豐花園一家牙醫診所。
40歲事主李小姐受訪時說，她之前都在武吉英達的牙科診所洗牙，因為當天預約不了，才臨時改到大豐花園的分行。
「我原本只想洗牙和拋光，畢竟牙齒沒有任何問題，但牙醫卻建議我補牙。」
李小姐說，本來以為只是填充材料，豈料牙醫竟毫無預警地鑽牙，過程異常疼痛，而且孔洞顯得十分大。
她說，她一共花了約383令吉，補牙部分甚至出現發炎情況，導致側臉腫脹，甚至還必須吃止痛藥。
「這是我人生中第一次體會到那麼痛苦的事情，我把照片發給客服看，他們指我的牙齒神經暴露在外，安排我去看一個資深的牙醫。」
李小姐投訴，第二次補牙導致牙齒側面凹凸不平。 （受訪者提供）
大約兩周後，她去奧斯汀的牙醫診所，對方重新幫她補牙。
「他們突然又拿掉全部填充物，重新補牙，結果也沒有補好。我現在喝水漱口時仍然會敏感刺痛，牙齒閉合時，還會咬到牙肉。」
李小姐沮喪地說，過後多次向客服回饋，但回復十分緩慢，自己也很後悔當初決定補牙。
「我也想告訴大家，為了省錢，特地到新山看牙，也未必值得。」
李小姐說，客服稱她的牙齒神經暴露在外，建議做根管治療，還答應負責後續費用。
不過，她第二次看診時，不願意直接做根管治療，而是先嘗試重新補牙。沒想到，第二次補牙後情況仍不理想，她向診所預定，打算安排根管治療。
「沒想到他們卻說牙醫的治療沒有不妥，所以不會負責根管治療的費用。」
李小姐指出，對方的說法前後矛盾，如今也無法提出任何有效的解決方案。
有關牙科集團受詢時表示，一向來重視病人的回饋，也致力於維持高水準的專業照護標準。
集團將針對此事展開調查，並依照既定程序直接跟進病人的投訴。由於涉及病人隱私，他們無法評論具體的治療細節。
集團也強調，會繼續以負責任和專業的態度，妥善處理病人的投訴與疑慮。
