新加坡警方反诈骗中心（ASC）与香港警方反诈骗协调中心（ADCC）携手合作，成功破获一起技术支援诈骗案，并全额追回超过19万7000美元的被骗款项。
2024年9月24日，一名73岁的受害者向警方报案，称其银行账户内超过19万7000美元被非法转出。接到报案后，反诈骗中心迅速展开调查，追踪到涉案资金已被转移至一个位于香港的银行账户，并立即通知香港警方协助追款。
经后续调查发现，该名受害者当时正在家中使用电脑浏览网络，期间突然弹出一则不明“弹窗”通知，声称其电脑存在安全问题，并引导她联系所谓的“微软热线”。受害者拨通电话后，对方谎称她的银行账户已遭入侵，随后将她转接至一名假冒“新加坡警方网络犯罪部门警员”的诈骗分子。该名诈骗分子以“协助检测账户异常”为由，诱骗受害者开启电脑屏幕共享功能，并远程操控其银行账户，最终将大笔资金转往香港的账户。
直到对方要求她登录银行账户时，受害者才察觉事有蹊跷，立即挂断电话，并第一时间向警方及银行举报。
得益于新加坡与香港警方的迅速协作，这笔超过19万7000美元的款项已成功全额追回，让受害者免受重大经济损失。
此次案件再次凸显警方与本地银行及海外执法机构紧密合作的重要性，不仅有助于打击跨境诈骗犯罪，更能高效追缴赃款，保护公众权益。
若公众怀疑自己已遭遇类似诈骗，请立即采取以下六项应对措施：
立即关闭电脑，防止诈骗分子继续远程操控；
卸载任何依对方指示所安装的软件；
对电脑进行全面防病毒扫描，并清除所有检测到的恶意程序；
立即向银行举报，冻结相关账户的进一步交易；
更改网上银行密码，并移除账户中任何未经授权的收款人；
同时向银行及警方报案，提供完整信息。
为预防此类诈骗，警方也呼吁公众日常落实以下三项防范守则：
ADD（加装防护）——下载“ScamShield”手机应用，设定安全功能，例如设定网银交易限额、启用双重身份验证（2FA）或多重要素验证，避免开通信用卡或借记卡的海外交易功能，并可使用“Money Lock”功能锁定储蓄金额，防止意外转账。
CHECK（查证讯息）——银行绝不会通过短信或电子邮件发送可点击的链接。所有正规银行短信均会显示官方注册的短信发送代号。若收到可疑讯息，可拨打ScamShield热线1799向官方查证，或通过ScamShield应用及官网www.scamshield.gov.sg核实可疑电话、网址或讯息真伪。
TELL（通报分享）——主动向警方、家人及朋友通报诈骗手法，提高警惕。一旦发现银行账户有异常交易，应立即通知银行。
如掌握相关犯罪线索，或对可疑情况存有疑问，公众可随时拨打警方热线1800-255-0000，或通过网上平台www.police.gov.sg/i-witness举报，所有信息将严格保密。若遇紧急情况，请直接拨打‘999’求助。
欲了解更多防骗资讯，公众可浏览www.scamshield.gov.sg或致电ScamShield热线1799。打击诈骗，人人有责。让我们携手ACT，共同守护社区安全！
公共事务处
新加坡警察部队
2024年10月14日 下午12:10
