受印尼喀拉喀托之子火山喷发影响，新航在9月8日紧急加开8趟往返新加坡与雅加达的救援航班，同时取消SQ951并大幅推迟多趟既有航班。
火山灰封锁空域，新航紧急增飞救援班次
印尼喀拉喀托之子火山喷发产生大量火山灰，印尼交通部在周末紧急关闭包括苏加诺-哈达国际机场在内的8座机场。空域封锁导致近3000个航班受阻，滞留旅客超34万人。尽管9月8日清晨雅加达机场及周边哈利姆、万隆等5座机场已恢复开放，但积压旅客体量依然巨大。
新航在9月8日上午更新出行提示，宣布在新加坡与雅加达航线上临时增开8趟救援航班接送滞留乘客。新航指出，救援航班机位调度视实际情况而定，地勤与票务团队正在分批为受影响旅客改签至最早可行的后续航班。
SIA will progressively rebook affected customers on the next available flight as flights between Singapore and Jakarta resume. 多趟航班取消改期，最长延误超10小时
除临时加开救援班次外，原有航班时刻也出现大范围调整。9月8日清晨5点25分从雅加达起飞的SQ951已直接取消。此外，6趟定期航班大幅推迟起飞，部分班次延误超过10个小时。
新加坡前往雅加达方向：原定早上6点20分的SQ950推迟至下午1点10分；原定早上7点40分的SQ952改至下午1点40分；原定上午9点05分的SQ956则大幅延后至晚上7点30分。
雅加达飞往新加坡方向：原定早上8点05分的SQ953改至下午2点50分；原定早上9点25分的SQ955推迟至下午3点35分；原定上午11点的SQ957调整至晚上9点25分起飞。
退改签渠道与出行提示
鉴于火山活动与空域情况仍有不确定性，新航提醒近期往返两地的乘客，出发去机场前先在官网“航班状态”页面确认最新起降信息，并在“管理预订”中留下手机号与邮箱以便接收突发提醒。
需要改签或咨询的乘客可拨打新航客服热线+65 6351-0013或联系官网在线客服。若机票是通过旅行社、第三方代理或合作航司购买，须直接联系原出票渠道办理退改。
📌 要点总结
✦ 喀拉喀托之子火山喷发导致印尼近3000班次中断、34万人滞留，雅加达等机场已重新开放
✦ 新航9月8日加开8趟新加坡往返雅加达救援航班，取消SQ951并推迟6趟既有航班
✦ 受影响旅客可致电+65 6351-0013或通过官网管理预订页面处理改签
转发给近期往返雅加达的朋友，出行前务必先查航班动态
