受印尼喀拉喀托之子火山噴發影響，新航在9月8日緊急加開8趟往返新加坡與雅加達的救援航班，同時取消SQ951並大幅推遲多趟既有航班。
火山灰封鎖空域，新航緊急增飛救援班次
印尼喀拉喀托之子火山噴發產生大量火山灰，印尼交通部在周末緊急關閉包括蘇加諾-哈達國際機場在內的8座機場。空域封鎖導致近3000個航班受阻，滯留旅客超34萬人。儘管9月8日清晨雅加達機場及周邊哈利姆、萬隆等5座機場已恢復開放，但積壓旅客體量依然巨大。
新航在9月8日上午更新出行提示，宣布在新加坡與雅加達航線上臨時增開8趟救援航班接送滯留乘客。新航指出，救援航班機位調度視實際情況而定，地勤與票務團隊正在分批為受影響旅客改簽至最早可行的後續航班。
SIA will progressively rebook affected customers on the next available flight as flights between Singapore and Jakarta resume. 多趟航班取消改期，最長延誤超10小時
除臨時加開救援班次外，原有航班時刻也出現大範圍調整。9月8日清晨5點25分從雅加達起飛的SQ951已直接取消。此外，6趟定期航班大幅推遲起飛，部分班次延誤超過10個小時。
新加坡前往雅加達方向：原定早上6點20分的SQ950推遲至下午1點10分；原定早上7點40分的SQ952改至下午1點40分；原定上午9點05分的SQ956則大幅延後至晚上7點30分。
雅加達飛往新加坡方向：原定早上8點05分的SQ953改至下午2點50分；原定早上9點25分的SQ955推遲至下午3點35分；原定上午11點的SQ957調整至晚上9點25分起飛。
退改簽渠道與出行提示
鑒於火山活動與空域情況仍有不確定性，新航提醒近期往返兩地的乘客，出發去機場前先在官網「航班狀態」頁面確認最新起降信息，並在「管理預訂」中留下手機號與郵箱以便接收突發提醒。
需要改簽或諮詢的乘客可撥打新航客服熱線+65 6351-0013或聯繫官網在線客服。若機票是通過旅行社、第三方代理或合作航司購買，須直接聯繫原出票渠道辦理退改。
📌 要點總結
✦ 喀拉喀托之子火山噴發導致印尼近3000班次中斷、34萬人滯留，雅加達等機場已重新開放
✦ 新航9月8日加開8趟新加坡往返雅加達救援航班，取消SQ951並推遲6趟既有航班
✦ 受影響旅客可致電+65 6351-0013或通過官網管理預訂頁面處理改簽
轉發給近期往返雅加達的朋友，出行前務必先查航班動態
