OpenAI首席执行官奥特曼近日在一场会议上指出，原以为会有更多入门级白领岗位被人工智能淘汰，但实际情况并非如此。 （路透社）
作者 许耀泉
在人工智能（AI）快速普及化的这几年，大家最常听到的一句话大概是：“AI会抢走人类的工作。”
但近几天却有人在唱反调，而且他们还是科技公司和金融机构的一把手。
先来看美国人工智能公司OpenAI首席执行官奥特曼（Sam Altman）5月26日在悉尼出席澳大利亚联邦银行（CBA）举办的会议时所说的话。
他指出，随着AI逐渐深入各行各业，自己越来越意识到，就业中仍存在无法被AI取代的“人性部分”，这种体会让他重新思考未来就业市场的发展方向。
“我不认为我们会出现某些同行所谈论或担忧的那种‘就业末日’。”
英伟达首席执行官黄仁勋6月6日接受彭博社访问时也说，AI取代人类的工作，“完全是无稽之谈（complete nonsense）”。他指出，软件工程师的生产力在AI的辅助下倍增，因此这个行业的人数正在增加。
汇丰银行总裁艾桥智（Georges Elhedery）6月8日同样接受彭博社访问。他指出，AI虽然会彻底改变银行为客户服务的方式，但“人类判断、决策与责任”依然不可或缺，银行在未来甚至必须增聘人手。
艾桥智于6月8日在汇丰银行的伦敦总部接受访问。（彭博社）
人类不可能完全退场？
乍看之下，这些言论似乎与大众的直觉背道而驰：在AI越来越发达之际，掌握技术的人却反而对就业前景感到乐观。难道，我们之前对AI抢走员工饭碗的担忧被夸大了？
但是，一旦把这些说法综合起来看，就会发现他们的共识，都建立在另一个判断之上：
AI会深刻改变工作方式，但改变的不只是“谁来做事”，而是工作如何分配，出了问题时，又由谁负责。
他们不否认AI带来的冲击，却否定“AI会抢走人类的饭碗”这种过于简单的叙事。
以银行业为例，AI可以分析风险、生成方案、预测趋势，却无法在关键时刻为错误负责。监管机构、客户、法律体系最终追问的，仍然是“拍板的人是谁”。这也是为什么即使在高度自动化的行业中，人类判断仍被视为不可替代的核心。
换句话说，只要制度、信任与问责机制仍然存在，人类就不可能完全退场，但这并不代表每个人都能安然无恙。
每个人的必答题：
自己是否具备被需要的条件
当业界大佬谈到“更多工作机会”时，所指向的往往是新的岗位、新的工作技能、更高附加值的角色。重复性高、流程化的任务交给AI完成，留下来的，是需要判断、协调、整合与承担后果的工作。
整体来说，就业“总量”或许不会骤减，但对许多人来说，更现实的问题是：AI浪潮留下来的工作，是不是你能掌握、胜任的那一类？
因此，与其说业界领袖改口提出“AI不会抢工作”的论调，不如说业界领袖是在重新界定问题：AI不会自动夺走工作，但也不会替任何人留住位置。
毕竟，在他们眼中，“更多机会”其实指的是系统如何重组，对普通人来说却意味着必须重新审视自己，是否具备继续被需要的条件。
