一项报告指出，新加坡过去12个月的人均受骗金额为东南亚最高。（联合早报示意图）
作者 李国豪
“您好，我们是新加坡移民局……”
你是否接过这类电话，对方操着一口浓重中国腔，用着“很不新加坡”的华语对话。
又或者，你是否收过以下简讯：
“我现在在机场了，你有空过来接我吗？”
这类信息，无一例外，都是为接下来的诈骗行为铺陈。
由于存在诸多不合理，包括不道地的口音及用语，以及不贴近新加坡生活的内容，相信大多数人能很快辨识这类信息存在诈骗风险。
然而，随着诈骗团伙越来越懂得利用日愈成熟的人工智能，例如ChatGPT等生成式人工智能，产出符合国情的诈骗话术，未来人们防范诈骗，恐怕得多长几个心眼。
人工智能越来越成熟，也导致其部分功能遭不法分子滥用。（路透社）
用ChatGPT“学当地人说话”
一名从缅甸电诈园区逃脱的受害者，亲口讲述了他和其他“同僚”使用ChatGPT编写行骗话术的经历。
据路透社报道，这名受害者是来自肯亚的邓肯·奥金多（Duncan Okindo，26岁）。
去年，他误信家乡的招聘所，以为能到泰国从事客服工作，却不想一下飞机就被押送到靠近泰国边界的缅甸KK园区。
他说，他和数百个和他一样被强制关押的受害者一起在大房间“工作”，负责针对美国人展开与加密货币投资有关的诈骗。
这类诈骗俗称为“杀猪盘”，骗子会先耐心经营与受害者的信任关系，再伺机骗取钱财。
奥金多称，ChatGPT是他们最常使用的AI工具，ChatGPT能生成带有美国人口吻的对话，这让骗子可以轻松自然地冒充成来自得克萨斯州地牧场主或阿拉巴马州大豆种植商。
他还会利用ChatGPT回应诈骗对象提问的加密货币等相关问题，他会把对方的问题丢给ChatGPT，再将生成的可靠答案复制贴上回应他们。
邓肯·奥金多曾被诱骗到东南亚从事诈骗工作。（路透社）
路透社也采访到另外两名曾在其他诈骗园区工作的缅甸男子，他们同样确认了ChatGPT在诈骗园区的“实用性”。
其中一人是所谓的“爱情骗子”，据他回忆，当时他借助ChatGPT生成了许多情诗及调情话语，借此让受害者坠入情网，最终损失钱财。
ChatGPT的开发者OpenAI强调，该公司正积极识别并阻止与诈骗相关的滥用行为，并强调底层模型会拒绝涉及欺诈的请求。
无论如何，各类人工智能平台越来越精明，未来或许能生成更贴近新加坡国情的新加坡式英文及华文信息，乃至与新加坡人腔调相近的语音。
这恐怕会让诈骗话术更具迷惑性，防范诈骗难度更大。
新加坡人均受骗金额本区域最高
全球反诈骗联盟（Global Anti Scam Alliance，简称 GASA）今年8月发布的《2025年东南亚诈骗情况报告》显示，新加坡人遭诈骗的人均损失最高。
过去12个月，新加坡人遭诈骗的人均损失多达2132美元（约2725新元），远高于东南亚平均的660美元（约844新元）。
持平而论，这个“第一名”应该也与新加坡是本区域人均收入最高的国家有关。
除了新加坡，该报告还调查了马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国和越南。共有6000人接受了问卷调查，包括新加坡的1000个样本。
尽管新加坡的人均损失是东南亚第一，但该报告也指出，新加坡有83%的受害者曾举报，其中43%至少追回部分资金。
无论是举报率，或追讨回至少部分资金的成功率，新加坡都高于东南亚平均。
东南亚诈骗案受害者举报率为73%，新加坡的举报率（83%）高于平均，或可解读为新加坡人的警觉意识更高，且对执法单位能有所作为更具信心。
东南亚诈骗案受害者至少追回部分资金的比率则仅为22%，新加坡至少追回部分资金的成功率（43%）同样高于东南亚平均。
新加坡诈骗案至少追回部分资金的成功率较高。（联合早报示意图）
值得一提的是，新加坡政府科技局（GovTech）日前已加入一项全球性计划，通过共享实时数据，以更有效地侦测并打击诈骗活动。
全球反诈骗联盟指出，新加坡政府科技局是全球首个承诺共享“诈骗信号”的政府机构。
但单靠执法单位的努力，并不足以防堵诈骗活动，个人同样得提高警觉。
既然已经知道ChatGPT等生成式人工智能的能耐且已遭诈骗团伙滥用，接下来，人们除了透过观察不明来电及不明信息可能隐含的“不道地”元素来辨识诈骗，对任何“好得令人难以置信”的事物抱持怀疑态度，可能会是更有效的防诈窍门。
