多50家美容院和化妆品店获消协保证标志

多50家美容院和化妆品店获消协保证标志

多50家美容院和美甲店获得消协保证标志（CaseTrust），以保护消费者的权益。（图：消费者协会）

多50家美容院和美甲店获得消协保证标志（CaseTrust），以保护消费者的权益。

消费者协会（CASE）宣布同全国国际执照和技能协会（NAILS）合作，携手针对美容护理行业，提升标准、增强消费者信心，并解决业内常见的投诉。

（图：消费者协会）

获得认证的美容院和美甲店，必须明确列出收费和退款政策、透明的定价和市场营销、提供全额退款冷静期和拥有训练有素的员工。

如果出现合约纠纷，顾客可选择到消协调解中心进行调解。中心的纠纷解决比率高达75%。

近年来，在消协所收到的相关投诉中，美容护理的占比较高。2021年有1434起；2022年1441起，2023年1166起。这些投诉大多同误导和虚假宣传、高压销售手段以及服务欠佳有关。