多50家美容院和化妝品店獲消協保證標誌

多50家美容院和化妝品店獲消協保證標誌

多50家美容院和美甲店獲得消協保證標誌（CaseTrust），以保護消費者的權益。（圖：消費者協會）

多50家美容院和美甲店獲得消協保證標誌（CaseTrust），以保護消費者的權益。

消費者協會（CASE）宣布同全國國際執照和技能協會（NAILS）合作，攜手針對美容護理行業，提升標準、增強消費者信心，並解決業內常見的投訴。

（圖：消費者協會）

獲得認證的美容院和美甲店，必須明確列出收費和退款政策、透明的定價和市場營銷、提供全額退款冷靜期和擁有訓練有素的員工。

如果出現合約糾紛，顧客可選擇到消協調解中心進行調解。中心的糾紛解決比率高達75%。

近年來，在消協所收到的相關投訴中，美容護理的占比較高。2021年有1434起；2022年1441起，2023年1166起。這些投訴大多同誤導和虛假宣傳、高壓銷售手段以及服務欠佳有關。