对于理工学院一年级学生 Neo Ying Ying 来说，9月14日原本是个平凡的日子。在乌美（Ubi）完成驾驶课程后，她登上了 854 路巴士准备回家。
18 岁的 Neo 女士回忆道，她上车时车内很安静，上下层只有寥寥几名乘客。她戴上 AirPods 准备享受回家路上的安静时光，但不久后，一阵剧烈的颠簸让她猛然惊醒。
她的第一反应是冲到车头，发现年长的巴士司机已经昏迷在座位上。巴士虽然撞到了路缘石，但仍在缓慢前行。
另一名乘客 Ng Lihui 女士毫不犹豫地爬进驾驶座，试图停下车辆。
在方向盘附近，她发现了一张写着“为了安全：请拉起手刹”的贴纸——这是提醒司机在车辆停止时拉起手刹的提示。40 岁的 Ng 女士迅速找到了正确的操纵杆，成功将巴士停了下来。
Neo 女士随即拨打了救护车电话。在第三名乘客的帮助下，她和 Ng 女士将司机从座位上移到地板上，等待医护人员抵达。
“我当时不知道该怎么反应，这是我第一次遇到这种情况，所以就顺其自然地行动了，”Neo 女士说。
“我只希望那位叔叔能康复，因为我觉得他的年纪和我爷爷差不多。”
周五（10月16日），这两位女士与另一名人士在义顺综合交通枢纽（Yishun Integrated Transport Hub）获得了表彰。
交通部政务部长 Baey Yam Keng 在感谢他们挺身而出的同时表示，他们的行动不仅救了一命，还确保了车上所有乘客的安全。
“这体现了我们‘关爱通勤者’运动的核心，即每个人都可以为让公共交通旅程更安全、更关怀、更包容而贡献一份力量，”他说。
此次表彰仪式由 Tower Transit Singapore 与公共交通理事会联合举办，旨在支持“关爱新加坡通勤者”运动。
目前，Tower Transit Singapore 仍在寻找与此次事件相关的另外两人：一名是在巴士站首先发现司机失去反应，并通过敲击车门向车内发出警报的通勤者；以及一名协助 Ng 女士和 Neo 女士搬运昏迷司机并陪伴至救护车抵达的乘客。
挺身而出的同行司机
60 岁的 SBS Transit 巴士司机 Toh Tiong Huat 也在周五获得了表彰，包括一份礼篮和超市购物券。
当时，Toh 先生驾驶着 55 路巴士行驶在后港 3 路（Hougang Avenue 3），行驶在 854 路巴士后面时，他注意到前车在接近巴士站时行驶轨迹异常。
他观察到一名在车站等车的男子正用力敲击 854 路巴士的前门并大声呼喊以提醒乘客。其他等车的通勤者似乎也察觉到了异样，不敢上车。
出于担心，Toh 先生停下自己的巴士上前查看。
上车后，他发现 Ng 女士坐在驾驶座上，而原司机处于昏迷状态。Toh 先生迅速指导 Ng 女士联系 Tower Transit 的巴士运营控制中心寻求帮助，并向她演示了按下哪个按钮可以实现。
“在我身后，司机们在鸣笛，车辆排起了长队……他们不知道发生了什么，”他用中文回忆道。
即使在紧急情况解除后，这件事依然萦绕在 Toh 先生心中。接下来的两个晚上，他因为担心那位司机的病情而难以入眠。
“听到他们说他醒了且情况良好，我才真正地松了一口气，”他说。
“被认可的感觉很好”
当这起事件登上新闻头条后，Neo 女士和 Ng 女士开始收到来自亲友转发的相关文章和帖子。
两人最初并不打算公开身份，但 Ng 女士在周围人的鼓励下最终决定接受表彰，而 Neo 女士则是由她的表亲代为联系。
“我觉得不需要什么表彰，这件事本可以默默无闻地过去……但当然，被认可的感觉很好，”在食品制造行业工作的 Ng 女士说道。
她回忆说，自己并没有在公开场合分享这件事，而是在事后通过群聊向朋友讲述了这段持续约 30 分钟的惊险经历。
至于 Neo 女士，她换乘另一辆车回家后的第一反应就是给母亲发信息告知此事。
她告诉 CNA，目睹司机的医疗紧急状况让她在事后感到“非常难过”。回到家后，她做的第一件事就是：“抱紧我的爷爷和奶奶。”
“我给了他们一个大大的拥抱，然后我们一起出去吃了顿饭。”
