新加坡疫情下的餐饮业众生相

2022/04/19   •   3735阅
新加坡餐饮业如何在疫情后逆风翻盘?胜乐集团打造云厨房、牛车水大厦推动数码转型、其祥集团扩大网购版图、豆先生坚持不裁员并拓展东南亚市场,四家代表性企业亲述艰难求生与创新突破的真实故事。从小贩摊位到健康食品品牌,看本地餐饮人如何以坚持与智慧重塑未来。这不仅是生意的转型,更是一场关于社区、文化与人性温度的深刻实践。

他透露,目前樱花鸡和康乐鸡所占的鸡肉销售额只占总数的20%,其中一个原因是价格比普通鸡肉贵30%。

“这两种鸡的特点是不依赖抗生素来保证它们的健康成长,我们是以高成本的乳酸菌饲料养鸡。”

王先生解释,他们增加饲料中乳酸菌的营养成分比例,不用抗生素、成长激素等人工添加剂,因此,所饲养的樱花鸡汁多肉嫩,脂肪含量低,鸡肉中的蛋白质和氨基酸含量也多于一般方法饲养的鸡,即使烹煮过程不添加调味料,仍可品尝出肉质的鲜甜。

其祥康乐鸡,也是以乳酸菌及天然营养饲料替代抗生素及化学药物,而特别添加的天然胡萝卜素,能使鸡肉呈金黄色,胡萝卜素中的叶黄素尤其有益眼睛健康。

此外,以乳酸菌养鸡,不存在鸡排泄物污染土壤的危害,有利环保。其祥集团是在日本专家的协助下,于2008年研发成功这种新的科学养鸡法。

“我们还会进一步改良养鸡方法,降低乳酸菌养鸡的成本。这一来,就能鼓励更多人食用更健康的鸡肉。”性格豪爽的王建山说:“对的东西就要敢敢去做,虽然存在障碍,路难走,不过,坚持下去,即使速度慢点,最终也能成功的。”

豆先生 Mr. Bean

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图:上至下

卢裕波 / 豆先生店面 1995年开始创业的“豆先生”(Mr Bean),目前在全岛有70家店面,除了售卖豆浆、豆花等豆制食品、含多种馅料的汤圆、日式烧饼、大豆雪糕和大豆汉堡,也卖多种饭食和粥品如谷粮香米饭和豆浆滑粥等。

创办人兼执行长卢裕波补充说,他们也推出各种节日食品,如春节、端午节、中秋节、冬至和圣诞节等。记者留意到,豆先生的创意产品包括素肉干、素粽、猫山王榴月饼等。这些食品都含有大豆的成分,部分产品更是不含乳制品或鸡蛋,素食者和乳糖不耐症患者都适合食用。

豆先生很重视新食品的开发,也强调员工的服务态度,这也是让公司可以继续成长的重要因素。

顶住风浪前进

冠病-19疫情蔓延,新加坡餐饮业蒙受直接打击,豆先生也不能幸免,不过,作为领航人的卢裕波却能及时把好船舵,一面避开暴风雨的势头,一方面加强全体职工的团结,顶着浪头前进。

卢先生说:“2020年的大年初四,公司成立抗炎小组,确定了新形势下的努力方向:前门开大大,后门关紧紧。”

他解释,尽管当局推行阻断措施,豆先生的营业内容属于生活必需品行业,所以,营业点几乎都能照常做生意。

“最初的三个月,生意额减半,随后生意逐渐改进,至今已恢复七八成。”豆先生也接受网购,数目达25元就免除送货服务。

卢先生说,公司在沈氏通道的总部空间,已缩小一半以节省开支。 另一方面,公司却没减少员工薪金的开支:“我们有500多名员工。我们不裁员,不扣薪,不推行无薪假期,不缩短工作时间。相反的,公司还根据个别员工情况发给生活津贴。”

卢先生强调:“公司要和全体员工同舟共济。保住他们的饭碗,就是保住公司最宝贵的资产,一支有效率的工作队伍。”

与员工同舟共济

卢裕波透露,他在华侨中学和淡马锡初院念书时,并没想过进大学深造,最常萌生的念头是当一名出色的厨师。

为了实现厨师梦,他到文华大酒店厨房实习,希望酒店能赞助他攻读新加坡旅店与餐馆训练学院。这个心愿未遂,他就到德州炸鸡店工作,并在那里接受快餐店经理的线上课程训练。

卢先生说,他在这两家大企业工作的时间虽然不长,对他却有重要的启蒙作用。

“后来,我受聘为三喜合作社的猪肉销售执行员,再加入大吉超市的队伍,接着在老板郭庭水先生的支持下创立了福国际,从事食品供应生意。”

卢裕波这时跨入的商业世界扩大了,成为中元节“福份”供应商,年底则以礼篮生意与本地各个超市建立了密切联系。

1995年,卢先生买下一台能制造新鲜豆浆的机器,并在珍珠坊租下一个小摊位,与同学开始经营豆浆豆花的生意,希望能逐渐改变华人只在早上喝豆浆的习惯。

豆先生成功了,新加坡多个地点都有了连锁店,也在韩国、日本、菲律宾、越南及中国多个地方,逐步发展起新加坡品牌的豆先生业务。

坎坷创业之路

卢裕波说,疫情没能打倒豆先生,当然要感谢政府推出的多项扶助中小企业的计划,或许,更重要的是,豆先生经营的是一种讲究品质、注重卫生和包装的健康食品生意。卫生部授予健康选择认证便是一个保证。

“做食品生意已经不是我当初想当一名厨师的格局。26年的豆食品生意,虽然没少受风浪颠簸,也有胆怯的时候,然而,有众多顾客的支持,没胆也借到胆了。我们公司在全体员工的紧密合作下,已不断加强信心,要把豆先生的业务推向另一个高峰。”

卢先生指出,疫情过后,豆先生需要尽快开设分店至100间 ,并继续向东南亚地区和中国拓展业务。 (稿件内容及作者观点仅代表个人,不代表本媒体立场,文责自负)

本文刊载于《怡和世纪》2021年10月第45期。

作者为《怡和世纪》编委林少彬。

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