新加坡：根据人力部（MOM）周四（4月30日）发布的一项研究显示，目前并没有迹象表明人工智能（AI）会导致大规模的失业潮；相反，在大多数使用该技术的企业中，员工的生产力反而得到了提升。
根据人力部这份关于企业采用技术情况的首份报告，新加坡的AI采用率仍然较低，仍有71.5%的企业尚未整合这项技术。
该报告基于今年1月至3月期间对2,560家企业进行的调查，涉及员工人数接近50万。
人力部表示，尽管新加坡的数字化准备程度很高，但企业对AI的采用程度有限且不均衡，因此开展了这项调查以深入了解现状。
调查显示，在积极实施或试点使用AI的企业中，仅有6.2%的企业报告了裁员。8.5%的受访企业表示，由于AI的应用导致招聘活动减少。
相比之下，企业更常见的做法是对现有岗位进行调整，18.9%的受访企业表示在采用AI后重新设计了工作职能。此外，13.9%的企业报告创造了新的AI相关岗位，这表明对专业技能的需求正在兴起。
在已使用AI的企业中，70.7%的企业看到了员工生产力的提升。企业还报告称，使用AI增强了辅助决策能力并促进了创新。
人力部表示，早期证据表明，AI是在“补充而非取代劳动力”。
“AI正在重塑工作方式，并创造提高生产力的机会，”人力部表示，“关键挑战在于企业和员工能否跟上步伐：规模较小的企业面临在采用技术方面进一步落后的风险，而那些不进行技能提升的员工，则面临在AI改变日常任务的过程中被甩在身后的风险。”
AI采用程度的不均衡与差异
报告指出，由于企业采用率有限，新加坡在这一指标上落后于中国、丹麦、香港、芬兰和瑞典等其他经济体。
调查发现，不同规模和不同行业之间的AI采用率存在显著差异。采用率从员工人数少于25人的小型企业（23.9%）到员工人数在501人及以上的大型企业（76.4%）不等。大型企业在AI整合程度上也更为深入。
小型企业将高昂的实施成本以及缺乏专业人才或技术专家列为采用AI的主要障碍。
行业差异同样存在。在信息与通信、专业服务、金融与保险服务等数字化密集型和知识密集型行业，AI采用率最高。
“这些行业的特点是，在软件开发、系统分析和数据分析等领域，工作中可由AI自动化或增强的任务占比更高，”人力部表示，“这些行业中具备数字化能力的专业人员、经理、管理人员和技术人员，更有优势能够有效采用并与AI工具协同工作。”
相比之下，零售业、餐饮服务等面向客户和劳动密集型行业的AI采用率较低。
“在这些行业中，更大比例的任务涉及物理互动或服务交付，这些任务不太容易立即进行AI部署，”人力部解释道。
AI的影响程度在不同职业群体之间也存在差异。调查发现，高技能专业人士，尤其是从事分析和认知任务的人员，更有可能因为AI而经历工作任务构成上的变化。
相比之下，涉及常规体力任务的角色（如生产和运输）受AI的影响则较为有限。
“重要的是，在存在影响的领域，这通常与生产力的提高相关，而非导致失业，”人力部总结道。
