(新加坡讯)新加坡银行计划使用更多生物认证科技,来验证客户的身份,加强安保,以防诈骗事件。
大华银行集团风险管理董事总经理及主管潘炳耀接受《联合早报》访问时说,为进一步加强认证客户身份的能力,银行将和政府机构合作,包括探讨使用Singpass在内的生物认证技术,来加强认证(step-up authentication)。
他说,这有别于一般的登录,是在客户可能要进行一些高风险服务,例如转账至海外账号时,进行多一步的认证。

新加坡大华银行集团将和政府机构合作,包括探讨使用Singpass在内的生物认证技术来加强认证。 (联合早报图)
“这是因为简讯OTP可能被转发到其他人手中,用生物认证更安全,随着智能手机普遍化,未来预计会慢慢减少对OTP的依赖,转而以更安全的生物认证方式来登录,或完成交易。”
他说,新的反诈骗措施Money Lock也应该在生物认证技术成熟后推出,可允许客户为账户设定转账顶限,超过转账顶限的存款会被“上锁”,不能通过手机或网上银行服务转账。
他说,一旦设定了转账顶限,就无法通过登录网上银行来修改,以避免客户的网上银行被侵入,导致转账顶限被修改而存款被掏尽。
花旗银行发言人说,通过推行CitiSecure认证平台,让顾客使用生物认证登录手机应用,这个跨平台和渠道的认证过程,除了提升保安能力,平台使用生物认证技术,因此难以被复制。
发言人说,当银行探测到可疑交易时,便会通过手机应用推送通知客户,让他们登录确认这笔转账。
加强银行探测诈骗
华侨银行金融犯罪合规部门反欺诈主管蔡武朴说,银行已从4月起,试行通过人工智能技术,加强银行探测诈骗和避免客户上当的措施。
他说,这个系统运用机器学习,通过分析之前曾遭诈骗客户的不同数据,找出潜在可能受骗的客户,让银行能更早介入。
华侨银行也和警方反诈骗指挥中心合作,加强银行的反诈骗能力 。
当局也一同找出正在转账进入可疑账户的受害者,并发出超过1000个手机简讯提醒受害人,有超过700名受害者得以避免损失共1260万元的款项。