人力成本是指企业为雇佣员工而支付的直接和间接成本。它包括直接支付的成本，如员工的工资、薪金、津贴、福利和奖金，以及与员工就业相关的间接成本，如社会保险费、养老金、培训费、办公空间和设备以及人力资源管理系统。
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中小企业在降低劳动力成本方面面临的最大挑战是什么？
新加坡人力资源研究所告诉《联合早报》，中小企业在这方面通常面临四大挑战：由于财政资源有限，人力资源团队精简，中小企业可能缺乏实施全面成本节约措施的预算和专业知识；第二，劳动力市场紧张，来自大公司的激烈竞争，中小企业难以吸引和留住有经验的员工，这可能导致更高的离职率，从而增加招聘和培训成本；确保遵守复杂的人力立法，这通常需要额外的资源或外部专业知识才能很好地理解；最后，公司内部对降低劳动力成本的变革存在阻力，这通常是由于员工和管理层对工作保障以及对生产力和质量的影响的担忧。
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中小企业能做些什么来降低劳动力成本？
一般来说，在不裁员、不减薪的情况下，降低劳动力成本的主要方法是：
-开展人才盘点，评估企业人员匹配度，实时调整人员。对于临时空缺，要积极与现有员工沟通，分配工作职责，积极应对业务，充分发挥人岗适应的优势。
-对于短时间内无法确定的空缺和人力短缺，可以通过劳务派遣、兼职招聘等方式填补人员短缺，确保正常生产经营。辅助员额应尽可能通过服务外包的形式外包，如法律、财务、人力资源服务。
-加强作业过程管理。在人员数量固定的情况下，通过优化操作系统的关键节点来提高“人的效率”。
-评估招聘渠道和方法，提高招聘的准确性和针对性，减少或冻结招聘不必要的人员储备职位。
-优化工资结构，建立以目标为导向的工资分配和人员驱动机制。
此外，中小企业中心（SME）的商业顾问Shima BachokCentre@SMCCI)在新加坡马来工商总会，他在接受采访时表示，数字化的快速发展给中小企业带来了挑战和机遇。采用数字化和自动化战略是中小企业节省人力资源和提高运营效率的关键。例如，餐馆可以采用自动点餐和二维码菜单等新的点餐方式，还可以购买自动上菜机器人来减少服务员的数量。
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政府或相关机构有哪些计划或资源来帮助中小企业节省人力成本？
目前，新加坡有11个中小企业中心，由新加坡企业协会和5个商会联合设立。该中心拥有人力资源领域的专家，中小企业可以在这里获得个性化的商业咨询服务。此外，新加坡人力资源协会还提供与人力成本优化相关的课程，并经常为中小企业组织研讨会，向行业专家和同行学习。
业务外包和雇佣兼职员工食品企业有效降低劳动力成本
中小企业作为经济发展的重要组成部分，面临着日益激烈的市场竞争和成本压力。在这样的环境下，有效节约劳动力成本已成为中小企业实现可持续发展的关键之一。当地一家食品制造和分销公司Rare48通过外包和雇佣兼职工人来降低劳动力成本。Rare48是一家当地食品制造和分销公司，旗下知名零食品牌迪叔，该公司联合创始人李阳勋告诉《联合早报》，人力成本在整体运营成本中约占30%，作为一家中小型食品公司，许多工作岗位面临着要么支付更高的薪水来吸引当地人，要么支付人头税来雇佣外国人的困境。“雇佣全职员工不仅有更高的基本工资标准，还必须承担公积金或人头税等间接人力成本。一些工作，如分拣和销售商品，可以交给兼职员工，每小时只需10元。在避免间接成本的同时，公司还可以根据工作量更灵活地增加或减少员工hus使人力成本效率最大化。”
市场营销网站运营等外包专业人才
市场营销和网站运营等工作通常需要具有高技能和经验的专业人员，而雇用这些人对中小企业来说往往成本太高。认识到这些任务对公司的成功至关重要，Rare48将其外包。在某种程度上，人力成本的控制不仅仅是通过降低工资和福利，而是通过提高人力效率。只要劳动力成本的增长率低于利润的增长率，劳动力分配率逐年降低，劳动力成本控制就成功了。
可以通过学习管理员工而不停留在基础上来成长
尽管Rare48是一家中小型企业，但他们非常希望员工在这里成长，而不是永远只做最基本的工作。他认为，加薪并不是留住人才的唯一途径，拥有和谐、开放和包容的公司文化也可以在保持劳动力成本的同时吸引员工。当新员工进来时，他们会学习基本知识，如果他们愿意学习公司的其他运营，我们也愿意培训他们担任经验丰富的管理职位，让他们尝试不同的职位和角色。这对公司和个人来说都是双赢的。此外，我们还定期组织团队建设活动，让员工觉得他们来到我们身边不仅仅是为了做工作，而是为了有归属感和参与感。这也是让员工愿意留下来的关键。
*部分段落或图片转自网络
