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初到新加坡该如何网购?

2023/06/07
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支付运费

可以支持信用卡、银行转账和GrabPay等方式。

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04 注意事项

中国的网购业务发达,物流配送也是非常快捷方便,不但有商家包邮,还有遍布各处的自提柜。相比之下,新加坡一直以来在物流快递服务方面都还需努力。

以Lazada的售后物流服务为例,小编在此介绍一些包裹派送时消费者可能会遇到的问题,供大家参考。

费用支付

一般不支持货到付款服务。买家下单时,可以通过Lazada Wallet、Online Banking等线上支付方式,完成包含货款和末端运费的支付。

包裹查询

商家可通过Lazada平台,点击每个订单的“check logistics”直接查询到包裹状态。此外,买家也可以通过联系客服来查询包裹信息。

派送失败

每一个包裹根据派送区域的实际情况,有若干次派送机会。派送失败后的包裹,将统一退至Lazada的本地仓。新加坡派送失败的商品,均不会做二次销售。

需要注意的是,收件人不在家、地址不完整、无法接通电话、签收人错误、买家拒收(买家认为配送时间长、货到付款时拒绝支付、不承认有购买)等情况都会导致派送失败。

买家退货

普通商品的买家可以在7天内,在选择实际退货原因后免费退货。如果是Lazmall商品的买家,则可在15天内免费退货。值得注意的是,这些退回的商品都不会被二次销售。

买家可以选择的退货原因包括:商品有质量问题(损坏/缺陷/被使用过/低于预期)、不符合宣传(错误描述/ 图片不符/ 商品规格不符/假货)、发货错误、零部件或部分商品丢失等。

结 语

以上就是本期关于在新加坡如何网购的分享啦,希望可以帮助到大家!

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