编者按：冠病疫情影响了所有人的学习、工作和生活。网友“三岁格格”爆料自己刚到新加坡留学不久，便不幸感染了冠病。由于隔离和身体原因，她无法到线下课堂上课。事后学校不补课也不退学费，究竟是怎么一回事呢？
以下为网友原文照登：
2021年8月中旬开始我在新加坡一所私立学校报了语言课程，目前总共缴纳费用7777.69新元。
（学校账单）
事件发生的起因就是我在学校感染了新冠病毒，被送去医院急诊，然后接受治疗和隔离在家，错过了学校的课程。
我在11月18日感觉到不舒服的时候，就第一时间和学校申请在家上网课，然后直接被拒绝，说不可以随便上网课。
（网友提供与学校人员沟通的聊天记录）
不得已我在11月19号清早六点起床赶去学校上八点的课，然后拖着病重的身体熬过上午，中午回到家，就更加难受还开始发烧，一测试得了新冠病毒，只好叫急救车送去医院急救。
从这天开始，学校对我不能上课、课程如何安排不闻不问。直到12月1号身体恢复好转，我主动联系学校的工作人员，问学校对我剩下的课如何安排。
工作人员说帮我问一下，但是几天没有回复，我就再次联系工作人员，问没上的课可以退课吧？回复是退不了，我又联系另外的工作人员，表示学校领导说不可退课！从此以后我再次联系学校工作人员就没有任何回复。
12月6号以后学校就没有搭理我，没有任何主动解决问题的行为，没有给出不退课的理由，也没有其他任何安排。
直到12月17号，学校忽然发邮件通知我，课程已经结束了，根据学生合同，费用是不可以退的！
这间学校不单单是存在对学生完全没有同理心和责任心，其中还有教学质量差劲，管理混乱，同一个科目对不同的学生报的收费标准也不一样。
问题一：为什么我明明已经非常不舒服了，但是硬拖着身体去学校上课呢？
因为我曾因为身体不舒服错过一次网课，后来问学校是否可以申请看回放时，被拒绝了。所以我知道我一旦错过了这个课，就没有了，但是我已经缴纳了上课费用。
问题二：其中学校因为网课设备问题故障，浪费几个小时，但是也不会补回给我们。
问题三：学校临时换老师，新的老师教学不好。
我们提出反馈，学校不会中间协调，而是直接把学生写给学校的意见直接交给老师对峙，导致老师立马知道谁在提意见，然后课堂上就产生了师生冲突！学校坐视不管，直接看戏。
我足足等了一个月半希望学校主动提出合理的安排，但是学校就像消失一样！
评论
《新加坡眼》收到该网友爆料后，对她的遭遇表示同情。也已向网友提及学校发送电邮询问求证，但截稿时尚未收到回复。
针对以上事件，《新加坡眼》总结了一些相关疑问点和建议：
1. 网友要求的是全额还是部分退款？文中并没有明确回答。
2. 如果学生想要上网课，不清楚学校是什么原因不可以安排？
3. 如果合同里写了费用不可以退，所以也提醒我们广大网友在签合同时要看清条款，签合同后遵守契约精神。
4. 新冠疫情是公共事件，对个人而言是不可抗力，学校是否可以更加人性化的处理？是否可以通过补上网课来弥补疫情造成的意外状况呢？
5. 冠病是公共卫生事件。学生无法出勤上课，除了自己个人身状况或体力不允许之外，也是为了避免传染给其它人。这种原因导致的无法出勤，学校是否应该以更加宽容的态度来处理或补偿同学损失的学习机会呢？
新冠疫情打乱了所有人的生活、学习、工作等方方面面，大家遇到了很多前所未有的挑战，远远超出了医学问题。呼吁大家在疫情期间更加包容、相互理解！
