新加坡：尽管官方发布了推迟前往沙特阿拉伯的建议，部分新加坡朝圣者仍坚持执行前往该国进行“ उम拉”（Umrah，小朝）的计划，而另一些人则在犹豫是否应该推迟甚至取消行程。
新加坡伊斯兰宗教理事会（MUIS）周三（10月14日）建议计划进行小朝的新加坡人考虑推迟行程。此前，外交部（MFA）已发布建议，由于安全风险增加，建议推迟所有前往沙特阿拉伯的旅行。
此次建议出台的背景是中东局势日益紧张，近期导弹和无人机袭击影响了沙特阿拉伯的部分地区，包括机场。
小朝是穆斯林前往麦加的一种自愿朝圣，一年中的任何时间都可以进行。
有一家人在周三（10月14日）办理航班登机手续前几小时，行程被突然取消。
原计划与家人同行的一位 Hadijah 女士表示，当航班中断导致计划落空时，他们感到“心碎”。
该家庭原计划通过 OneOasis Travel 旅行社在沙特停留至10月25日，但由于从迪拜飞往沙特的阿联酋航空航班被取消，行程被迫终止。
“我们正在与家人讨论推迟到以后，可能是明年。我们希望并祈祷这次小朝之旅能够实现，”Hadijah 女士说道。
而对于其他人来说，他们一边关注局势发展，一边继续准备即将到来的朝圣之旅。
Denise Deanna Chew 计划于11月3日至13日与丈夫及两个儿子（分别为14岁和1岁）同行。该家庭通过 And.i Experience 旅行社预订，搭乘沙特阿拉伯航空。
Chew 女士表示，官方建议让她感到担忧，尤其是她还带着一名婴儿。目前，该家庭采取“观望”态度。
“我们继续准备，但同时密切关注事态发展，”Chew 女士说。
该家庭仍打算进行小朝，但 Chew 女士表示，他们在心理上已经做好了行程可能无法实现的准备。
“我相信，拥有信仰并不意味着忽视安全或承担不必要的风险，”她说。
Chew 女士补充道，如果情况恶化、外交部或 MUIS 发布更强烈的警告，或者航班被取消，他们将重新考虑出行。
另一位不愿透露全名的 A 女士计划于10月21日至11月1日与家人朋友同行，搭乘阿联酋航空。
她表示意识到潜在的安全担忧，但仍打算继续行程。不过，如果旅行社决定取消，她会尊重其决定。
“我们无法控制局势，”她说。她补充道，旅行社一直向该团保证正在密切监控情况。
当被问及什么会让其重新考虑计划时，A 女士表示，只要“被允许”，她仍将前往小朝。
与此同时，计划在今年12月进行首次小朝的 Nur Zhafirin Bin Nor Azhar 希望该地区的局势能尽快降温。
“但如果旅行社认为不安全，那就只能服从，”他说。
旅行社密切监控局势
接受 CNA 采访的旅行社表示，他们正在密切关注事态发展，目前行程仍按计划进行。
Noor Mohamad Services & Travel 的一个团周三搭乘沙特航空直飞吉达，并于周四早晨抵达麦加。
负责人 Ustazah Juyda Noor Mohamad 表示，朝圣者在出发前通过 WhatsApp 群组保持沟通，并已准备好行程。
该机构表示非常重视外交部和 MUIS 的建议。
“我们的首要任务是朝圣者的安全与福祉，我们的立场是鼓励他们在安全风险较高期间推迟旅程，”她说道。
另一家旅行社 Shahidah Travel 表示，截至周三，所有小朝出发计划均在轨道上，行程安排没有变化。该社目前有一组人员在麦加进行小朝，所有朝圣者状态良好。
该社表示将继续监控航班计划并与相关方协调，任何变动将及时通知受影响的朝圣者。此外，他们已通过外交部的 eRegister 门户为朝圣者注册，以便在必要时进行沟通协调。
作为应急准备的一部分，指定的工作人员还会携带朝圣者的护照复印件和护照照片。
与此同时，Travelconnect 正在与航空公司及沙特当地地接社审查即将到来的出发计划。
其负责人 Mohamed Nafis Rahman 表示，截至周三，约 5% 预订年底出发的客户联系该社要求推迟或取消行程。但也有部分客户表达了坚持出行的愿望。
“我们理解他们的意愿，但任何出行的决定必须考虑官方建议、航班可用性以及地面安排的安全，”Nafis 先生说。
对于已经在沙特的朝圣者，领队和地接社正与他们保持密切联系，关注其福祉并监控回程航班。
Hamidah Travel & Tours 告诉 CNA，在外交部和 MUIS 发布建议后，计划与朝圣者进行沟通。负责人 Badruzzaman Abdul Majid 表示将继续监控情况，如果航班取消影响到客户，将安排替代航班。截至周二，该公司有一组朝圣者在麦地那。
虽然旅行社在监控安全局势并审查出发计划，但决定不出行的朝圣者面临另一个考量：已支付的费用能退回多少？
推迟或取消的经济代价
对于推迟或取消行程的朝圣者，全额退款并不能得到保证，部分人甚至可能面临额外费用。
旅行社表示，财务影响取决于与航空公司、酒店和其他服务供应商的协议。
MUIS 周三表示，正在与小朝旅行社沟通，鼓励他们为受影响的朝圣者提供“清晰的信息，并在可能的情况下提供灵活的推迟或重新安排方案”。
然而，旅行社告诉 CNA，可用选项部分取决于航空公司和其他供应商。
Badruzzaman 先生表示，Hamidah Travel & Tours 必须与供应商密切合作。目前，航空公司允许推迟，但由于航班仍在运行，可能会产生罚金。
如果局势恶化到航班停止运行的程度，行程将不得不取消。
“我们在这里是帮助朝圣者的。这对我们来说是‘amanah’（神圣的责任），”Badruzzaman 先生说。
Travelconnect 表示正在与供应商审查推迟和退款选项。Nafis 先生指出，是否能获得全额或部分退款取决于每笔预订，包括能从航司和酒店追回多少款项。
截至周三，Travelconnect 合作的所有航空公司均未对客户发起的取消提供退款。
该社正寻求供应商的灵活性，包括尽可能在不增加额外费用的情况下更改日期。
“在客户做出决定前，我们会向每位受影响的客户解释可用选项及相关费用，”他说。
Travelconnect 强烈建议客户购买旅行保险。Nafis 先生表示，虽然几乎所有客户都买了保险，但保障范围取决于具体保单，客户应核实保险是否涵盖当前局势导致的取消或中断。
“客户不应假设所有与当前局势相关的取消或中断都在保障范围内，”他提醒道。
Noor Mohamad Services & Travel 表示，将优先考虑推迟或重新安排，但这取决于供应商的可用性和确认。
对于要求取消的客户，该社将逐一评估预订情况并解释退款安排。退款金额将取决于预订条款、已支付的款项以及供应商提供的豁免。
“在这些细节确认之前，我们无法承诺统一的全额退款，”Ustazah Juyda 说道。
“我们的目标是最大限度地减少朝圣者的经济损失，并清晰列出无法追回的金额。”
该社将寻求航司和酒店合作伙伴的灵活性，包括尽可能免除更改费。不过，即使免除更改费，票价差额或额外的住宿费用可能仍然适用。
专家建议：做好应对突发中断的准备
International SOS 的安全经理（援助）Ee Sheng Cha 建议，朝圣者在出发前及旅途中应确认航班计划，因为变动可能会在极短的通知时间内发生。
他们还应购买涵盖安全相关中断和意外旅行中断的综合旅行保险。
Ee 先生指出，在沙特期间，朝圣者应避免轻信在社交媒体、聊天平台或传闻中流传的未经证实的信息。
他们还应熟悉住宿地和朝圣地点的疏散程序以及最近避难所的位置。
对于旅行社，Ee 先生建议在旅行安排中增加灵活性，包括航班预订和替代旅行路线，以防关键的到达或出发点在短时间内关闭。
