樟宜机场预计在2027年推出一套全新的人工智能系统，有助缩短的抵境旅客等候行李的时间。
新翔集团4月开始在樟宜机场试行这套系统，通过更高效地管理人力，减少行李运输过程中的多重步骤，将生产力提升至少15%。
新翔集团新加坡枢纽首席执行长刘永杰表示，航空业未来的运营环境依然将面临人才竞争。
“从航空运营环境来看航空业将继续面临挑战。这实际上是通过我们如何利用我们的员工，我们如何利用技术以及如何创新为我们的未来做好准备。”
另一个正在测试中的人工智能系统则从机场不同地区收集数据，以便更好地预测和分配人力和设备，应对我国日益增长的货运量。
