樟宜機場預計在2027年推出一套全新的人工智慧系統，有助縮短的抵境旅客等候行李的時間。
新翔集團4月開始在樟宜機場試行這套系統，通過更高效地管理人力，減少行李運輸過程中的多重步驟，將生產力提升至少15%。
新翔集團新加坡樞紐首席執行長劉永傑表示，航空業未來的運營環境依然將面臨人才競爭。
「從航空運營環境來看航空業將繼續面臨挑戰。這實際上是通過我們如何利用我們的員工，我們如何利用技術以及如何創新為我們的未來做好準備。」
另一個正在測試中的人工智慧系統則從機場不同地區收集數據，以便更好地預測和分配人力和設備，應對我國日益增長的貨運量。
